Guten Tag, Ich habe dasselbe Problem mit einem online kauf. Der Versender meldet sich nicht auf Mails, telefonisch wird man auf eine O2-anrufbeantwoter geleitet. Seit etwa 4 Wochen warte ich auf die Rückerstattung. Hat mir jemand einen Tipp für die weitere Vorgehensweise? Leider bin ich nicht rechtschutzversichert. D.h. eine Erstberatung beim Anwalt würde mich mehr Geld kosten, das die Höhe der Rückerstattung übertrifft. Danke schön und viele Grüße M.
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