Bonjour, j’ai acheté un objet via Facebook et j’ai reçu un objet qui ne correspond pas du tout à ce que j’ai acheté. C’est un truc inutile que j’aurais jamais acheté même pour un euro. L’objet a été envoyé de France mais on ne voit pas l’adresse exacte. Le vendeur m’a proposé de rembourser 8 euros sur presque 60. J’ai pas accepté ça, du coup il me prévient que le renvoie est à ma charge, l’adresse se trouve en Chine, les retours sont longs et surtout ils risquent ne pas recevoir mon envoie. C’était dit clairement : je serai jamais remboursée car ils « ne recevront pas » mon colis... Paypal n’a rien fait à part de passer le même chemin : 8 euros, puis « envoyez à vos frais l’objet ». Je ne sais pas comment les joindre. Je me demande comment Paypal couvre les achats : il s’est juste échangé de mails avec le vendeur, rien de plus. Pourquoi je dois renvoyer à ma charge ? Ils savaient bien que j’ai commandé une autre chose, c’est une arnaque pure. Y a t il un espoir avec Paypal ? Je suis déçue. Je pensais qu’il protégeait les achats mais non. Et le temps passe, si je réponds pas favorablement, ils vont clore le litige. Qu’est-ce que je dois faire? (En plus, le vendeur a écrit sur le colis « 100gr » mais le pois est supérieur. Il arnaque aussi la poste...) Avez-vous le numéro de téléphone pour appeler Paypal ? Ceux qui je trouve ne marchent pas. Mais j’ai l’impression que Paypal ne veut pas vraiment se mêler à ça... comment faire? Merci d’avance ! Vous auriez fait quoi à ma place?
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