bonjour, j'ai établi une demande de litige pour une commande faite sur un site marchand mais la demande n a pas été recevable et donc le dossier est clos sauf que je devais recevoir le produit entre 5 et 10 jours et a aujourd'hui je n ai toujours rien reçu et sur le site ma vente n excite pas . Ayant déjà fait une demande de litige, je ne peu pas en ouvrir une seconde. Que dois je faire? Vers qui dois je me retourner? J avais commandé un casque Fairy Tail d'une valeur de 22 euros. Merci de me tenir informé. cordialement.
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