Guten Tag, ich habe bereits vor einigen Wochen bei einem spanischen Unternehmen vier paar Schuhe in zwei separaten Bestellvorgängen bestellt. Ich musste drei paar Schuhe wieder zurückschicken. Zu einem Bestellvorgang wurde mir nun das Geld zurückerstattet. Den Rückerstattungsbetrag der zweiten Bestellung verweigert das Unternehmen und antwortet mir leider nicht mehr. Hat jemand eine Idee wie ich über PayPal bzw. die Konfliktlösung das Geld zurückerhalten kann? Bei meinem eigenen Versuch über die Konfliktlösung zu gehen, bin ich durch die eingeschränkten Lösungsvorgaben leider nicht sehr weit gekommen. Viele Grüße und danke für eure Hilfe
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