Hallo zusammen, ich habe am 04.08.2021 einen Artikel privat erworben und mit der Option " Waren und Dienstleistungen" bezahlt. Nun habe ich keine Antwort mehr von dem Verkäufer erhalten und den Artikel auch nicht. Einen Konflikt habe ich schon eröffnet bzw. das Problem gemeldet. Der Verkäufer antwortet nicht auf den Fall und ich habe keine möglichkeit einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen, da dieser Button nicht vorhanden ist. Die einzigen Optionen sind " Diesen Fall schließen" was sinnlos wäre oder " Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Beschreibung" was ja nicht zutrifft, da ich noch keinen Artikel erhalten habe. Worauf allerdings unübersehbar hingewiesen wird, ist dass ich nur bis zum 12.08.2021 einen Antrag auf Käuferschutz stellen könne. Meine Frage also: Wo kann ich den Käuferschutz beantragen bzw. Paypal zur Problemlösung miteinbeziehen? Vielen Dank!
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