Hallo, Ich habe eine Artikel gekauft und käuferschutz aktiviert da der Artikel nicht dem entspricht wie er sein soll. Artikel wurde dann zurück gesendet von mir (dhl hat leider über 20 Tage gebraucht) Nun ist der Fall anscheinend geschlossen bei PP doch mein Geld habe ich nicht zurüxk erhalten aber der VK seine Ware. Wie kann das sein das es geschlossen wird obwohl.der fall nicht abgeschlossen wurde von meiner seite? Lg
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