PayPal Community

Dann soll PayPal mir halt einen Brief (!) schreiben mit der von mir gespeicherten IBAN. Und die Probleme gehen weiter: am Montag habe ich die von PayPal an Ditte bezahlten 172,99 Euro an Paypal überwiesen. Bis heute (22.5.) wurde das nicht gutgeschrieben. An wen bei PayPal kann ich das PDF meiner Überweisung senden und um Gutschrift bitten? Bitte exakten Namen des Sachbearbeiters und E-Mail-Anschrift. MfG, Peter Kindler ... View more

Mein abrufbares PayPal-Kontenprofil zeigt die IBAN nur verstümmelt (letzte 4 Ziffern). So kann ich nicht überprüfen, ob PayPal meine Bank unter Angabe der korrekten IBAN kontaktiert hat. Ich verstehe Eurer Problem nicht. Das heißt also, die Gesetzeslage ist PayPal egal? Wenn ich bis morgen 16 Uhr nichts von Eurer Rechtsabteilung oder Euren Anwälten höre, werde jetzt im nächsten Schritt eine Beschwerde bei der BaFin einreichen (§ 60 Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz) wegen Verstoß gegen die DSGVO und unter Vorlage dieses Chats. Und: Spätestens wenn PayPal die 12,54 € Bearbeitungsgebühr bei mir einklagt, werdet ihr nachweisen müssen, wie diese Rücklastschrift zustandegekommen ist. Lieber Josi, leg doch den Vorgang bitte einem Eurer Juristen vor! MfG, Peter Kindler (Juraprofessor, **entfernt**) ... View more

Endlich mal eine zumindest im Ton freundliche Antwort von PayPal. Trotzdem der Hinweis auf § 59 Abs. 3 ZAG i.V.m. Art. 15 DSGVO: "Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten." Dazu gehört die vollständige über mich bei PayPal hinterlegte IBAN (Beck OK Datenschutzrecht-Schmidt-Wudy, Art. 15 Rn. 85 mwN). Paypal behauptet 3 Rücklastschriften mangels Deckung. Meine Bank bestreitet das. Das Referenzkonto war gedeckt. Ich kann nur anhand der von PayPal verwendeten IBAN überprüfen, wer für die fehlerhafte Rücklastschrift verantwortlich ist (PayPal oder meine Bank). Wie geht es jetzt weiter? Bitte um konstruktive Vorschläge. Mein PayPal-Konto werde ich nicht ausgleichen, soweit es die ohne Nachweis (screenshot o.ä.) belasteten "Bearbeitungsgebühren" betrifft. MfG Peter Kindler     ... View more