Ich ärgere mich gerade sehr über Paypal. Ich habe von einem Veranstalter eine Rückzahlung auf mein PP-Konto erhalten, weil ein Konzert ausgefallen ist. PP hat dann versucht, die Rückzahlung meiner alten Kreditkarte gutzuschreiben, die es aber nicht mehr gibt. Das Kreditkartenunternehmen konnte das Geld natürlich nicht verbuchen, weil das Konto ja geschlossen war, und hat das Geld an PP zurückgeschickt. Das Gels ist jetzt also bei PP. Meine Bank hat mir das inzwischen sogar bestätigt und mir auch die Transaktions-Nr. mitgeteilt. Statt dass PP mich nun einfach fragt, wohin ich das Geld gerne haben möchte - ich habe ja zwei aktive Konten bei PP hinterlegt - erhalte ich von PP eine E-Mail, nach der mir die Rückerstattung zweimal gutgeschrieben worden sei und man deshalb mein Konto einfach mal mit dem Rückerstattungsbetrag (mehr als 120 Euro) belastet habe. Ich solle jetzt die Rückerstattung an Paypal zahlen. Vollkommen absurd! Ich habe dann 90 min. mit dem PP-Kundenservice und drei Mitarbeitern telefoniert, die leider kaum in der Lage waren, die Zahlungsvorgänge bei PP nachzuvollziehen.mPP schafft es nicht, einem Kunden eine Rückzahlung gutzuschreiben und verlangt nun von dem Kunden (also mir), dass ich die Gutschrift selbst an PP zahle. Ich fühle mich echt verraten und verkauft von PP. Gibt es hier ähnliche Erfahrungen?
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