Hallo, ich habe wegen mangelhafter Ware aus China einen Fall eröffnet. Paypal hat den Fall akzeptiert und ich soll die Ware nach China zurückschicken. Nun habe ich mich mit dem Verkäufer aber so geeinigt, dass er doch einen Teil erstattet und ich dir Ware behalte. Diese Erstattung geht aber wohl nur, wenn kein offener Fall besteht. Meine Frage - ist eine Teilerstattung möglich, nachdem ich den Fall aktiv geschlossen habe? Vielen Dank für eure schnelle Hilfe!
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