PayPal Community

schwertfisch38 · ‎May-07-2023

Ich habe genau das selbe Problem wieder Themenersteller. Die Thematik betrifft nicht nur einzelnen Kunden und auch mehrer Finanzinstitute. Die Aussage meiner Bank kann ich nur so interpretiere, dass Paypal bisher keine Rückerstattung auf die zur Zahlung verwendete Kredikarte angewiesen. Die Lösungsvorschläge die von Seiten Paypal zu dem Thema bisher hier im Forum kamen sind eine Enttäuschung. Ich erwarte, dass PayPal entsprechend Formular zur Verfügung stellt mit denen Finanzinstitution bestätigen können das keine entsprechende Zahlung erfolgt ist. Wenn das geschehen ist sollte jeder betroffene Kunde anhand einer Ticket-ID den Status seiner Rückzahlung abfragen können. Das ist ja ungehauerlich dass ein Finanzdienstleister "Geld (seiner Kunden) verliert" und seinen Kunden nicht dabei hilft, ensprechndes Geld wiederzufinden. Bisher gibt der Service kein gutes Bild ab, das lässt mich wirklich überlegen ob ich in Zukunft Paypal noch für anderes als Kleinstbeträge nutzen möchte.

schwertfisch38 · ‎Apr-26-2023

Liebe Community, ich habe über AirBnB eine Unterkunft gebucht und mit Paypal über meine Visa bezahlt. Leider war die Wohnung nicht so toll, so dass wir uns mit dem Vermieter auf eine Teilrückerstattung geeinigt haben. Die Rückerstattung wurde auch direkt bei AirBnB angewiesen, war am nächsten Tag bei Paypal ersichtlich und sollte am 05.04.2023 abgeschlossen und auf die Kreditkarte zurückgebucht sein. Leider ist dies laut meiner Umsatzübersicht, Kontoauszug und telefonischer Auskunft bei Barcalays bis heute nicht der Fall. Welche Möglichkeiten gibt es, dies überprüfen zu lassen? Von PayPal kommt nur "Leider können Sie für diese Art von Transaktion keinen Fall eröffnen". Der Bot hilft nicht weiter, der Mitarbeiter verweist darauf, dass man erst nach 30 Tagen mit der Arbeit beginnen kann. Hat jemand so etwas schon einmal erlebt? Wo bekommt man Hilfe bei Problemen mit Paypal? Das ist nicht gerade vertrauenerweckend, dabei habe ich den service bisher gerne genutzt. Viele Grüße, schwertfisch38

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Rückzahlung AirBnB auf Visa Barclay nicht erhalten