Guten Tag, Ich habe vor einigen Wochen einen Artikel bestellt der lagernd war. Es stellte sich heraus, dass die online angegeben Bestände nicht gestimmt haben. Nach mehr als 2 Wochen hat der Online Shop ernsthaft meine Adresse an einen anderen Kunden weitergegeben damit dieser mir einen Artikel schicken kann den er nicht mehr haben möchte (Retoure)! Daraufhin habe ich den Verkäufer auf die Verletzung des Datenschutzes hingewiesen und ihn gebeten meine Bestellung zu stornieren (es gab immer noch keinen Liefertermin für einen neuen Artikel). Der gebrauchte Artikel war aber schon verschickt. Nach einigen Tagen habe ich ein Rücksendeetikett erhalten, welches die Adresse einen angeblichen anderen Kunde enthält. Als ich den Shop darauf aufmerksam gemacht habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass es nicht mein Problem sei wo der Artikel hingeht. Wie soll ich mich jetzt korrekt verhalten? Ich möchte eine Erstattung erhalten und mit dem Thema abschließen.
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