Hallo zusammen, ich habe vor kurzem (am 19.06.23) ein Geschäftskonto erstellt und alles erfolgreich eingerichtet, einschließlich der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentisierung mit Google Authenticator, Hinzufügen eines Bankkontos und einer Telefonnummer. Nachdem die Einrichtung erfolgreich abgeschlossen war, habe ich die Accountdaten mit meinem Geschäftspartner geteilt, da wir die PayPal API in unsere Webseite integrieren wollten. Jedoch habe ich seit dem 24.06.23 keinen Zugriff mehr auf mein Geschäftskonto. Bei jedem Login erhalte ich nach Eingabe der Zwei-Faktor-Authentisierung folgende Fehlermeldung: "Wir konnten leider nicht bestätigen, dass Sie es sind". Ich habe mich am 24.06.23 telefonisch an den Kundenservice gewandt, der mir mitteilte, dass die Verwendung derselben Rufnummer für zwei Accounts (Privataccount & Geschäftskonto) nicht möglich ist. Die Telefonnummer meines Geschäftskontos wurde daraufhin durch den Kundenservice auf eine andere meiner Telefonnummern geändert und verifiziert. Dennoch konnte ich mich nicht in meinen Account einloggen. Mir wurde gesagt, dass die Zwei-Faktor-Authentisierung entfernt werden müsste, um wieder Zugriff auf meinen Account zu erhalten. Die Entfernung der Zwei-Faktor-Authentisierung ist jedoch erst nach einer Wartezeit von 7 Tagen nach Bestätigung der Telefonnummer möglich. Am 01.07.23 habe ich erneut den Kundenservice kontaktiert, der mir mitteilte, dass das System aus unbekannten Gründen keinen Zugriff auf meinen Account gewährt. Es konnte mir keine Lösung angeboten werden, außer abzuwarten und es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen, ob ein Login in das Geschäftskonto möglich ist. Hätte jemand hier einen Lösungsvorschlag für diesen Fall? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Marco1103
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