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Klara-21 · ‎Aug-08-2023

Hallo Marcus, danke für deine Antwort. Laut des bei der Bestellbestätigung angehängtem Widerrufsrechts des Verkäufers habe ich binnen 30 Tagen das Recht den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Eine Rückzahlung soll binnen 30 Tage nach Eingang meines Widerrufs (wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind) erfolgen. Falls ich nach einem Widerruf vom Verkäufer keine Rückzahlung erhalten werde, würde dieser Umstand alleine, soweit ich dich richtig verstanden habe, als valider Grund für die Beantragung eines Käuferschutzes nicht ausreichen? Benötige ich also zusätzlich einen Nachweis, dass die Ware deutlich von der Beschreibung abweicht? LG Klara

Klara-21 · ‎Aug-07-2023

Hallo Markus, vielen Dank für deine Antwort. Bei dem Mangel der Ware handelt es sich um einen sehr starken Chemiegeruch, welcher auch von anderen Kunden bemängelt wurde und nicht mit dem Öko-Marketing der Website übereinstimmt. Diesen kann ich schwer nachweisen, daher denke ich, dass ich einen Widerruf bei dem Verkäufer einreiche, da hierfür keine Angabe eines Grundes erforderlich ist und die Versandkosten so angeblich auch erstattet werden. Da die Rückerstattung, aufgrund dessen, dass es sich vermutlich um einen Fakeshop handelt, fraglich ist möchte ich wissen, ob mich der Widerruf falls ich keine Erstattung bekomme, daran hindert Käuferschutz bei PayPal zu erhalten? Die Mitteilung der Rücksendeadresse ist nicht notwendig, da diese bereits im Widerrufsrecht angegeben ist. Für eine weitere Antwort wäre ich sehr dankbar, LG Klara

Klara-21 · ‎Aug-05-2023

Hallo, ich habe bei einem Shop bestellt, der im Nachhinein nicht vertrauenswürdig scheint (Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass es sich um Fake Shop handeln könnte) und möchte die Bestellung zurücksenden, da sie mangelhaft ist. Die Rücksendung soll auf eigene Kosten nach Hong Kong erfolgen (Webseite präsentiert sich aber als deutsches Start-Up Unternehmen). Wenn ich die Bestellung widerrufe (hab dafür noch ca 1 Woche Zeit), habe ich dann noch Recht auf Käuferschutz, den ich beantragen möchte falls ich keine Rückzahlung erhalte? Und besteht ein Käuferschutz generell bei Waren aus Hong Kong? Als ich das Fakeshop- Problem beim PayPal Assistant meldete wurde der Chat mit dem Rat eine einvernehmliche Lösung mit dem Verkäufer zu finden beendet. Aber wie soll ich eine einvernehmliche Lösung mit einem nicht vertrauenswürdigem Anbieter finden? Es gibt zur Kontaktaufnahme eine Tel.Nr aus China und eine e-mail-Adresse (mit .de am Ende) an die ich mich wenden könne. LG

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Re: Anspruch auf Käuferschutz nach Widerruf

Re: Anspruch auf Käuferschutz nach Widerruf

Anspruch auf Käuferschutz nach Widerruf