Hallo Mr. Pinky, ich stehe vor einem ähnlichen Problem, nur, dass Emma bislang nichts geliefert hat und wohl auch nicht beabsichtigt, zu liefern. Daher meine Frage: Wie hast du das mit dem Käuferschutz-Antrag gemacht? Ich konnte bislang nur einen Konflikt melden, da hat Emma sich auch mit der (typischen) Standard-Antwort gemeldet. Ich habe dann auch noch mal geantwortet und muss jetzt wieder auf eine Nachricht von Emma warten. Ich habe mich durch sämtliche FAQs geklickt, aber den Antrag auf Käuferschutz kann ich einfach nicht stellen. Es gibt jedenfalls keinen solchen Button. Wenn ich auf "den Konflikt bei Paypal melden" klicke und mein Problem schildere, werde ich beim Absenden aus Paypal herausgeworfen. Wenn ich den "Falltyp" ändern will (habe irgendwo gelesen, dass das ein konkludenter Käuferschutzantrag sei), dann kann ich nur anklicken, dass ich die Ware zurückgesendet habe (was logischerweise ja nicht der Fall ist, weil ich die Ware nie erhalten habe). Was muss ich also tun? Ein weiterer Beitrag hier über Emma hat nämlich gezeigt, dass der Fall ansonsten automatisch geschlossen wird, wenn kein Käuferschutzantrag gestellt wird. Deswegen muss ich unbedingt davor herausfinden, wie das geht. Ist jetzt etwas lang geworden, aber ich hoffe, dass du mir helfen kannst! Emma ist so ein kriminelles Unternehmen, es ist unfassbar, dass ich meine wertvolle Lebenszeit mit so etwas verschwenden muss. Liebe Grüße
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