Bonjour, J'ai récemment commandé un produit, il s'agissait d'une coque pour téléphone, une fois reçu je me suis aperçu qu'il ne s'agissait pas du bon modèle, tout naturellement je contact le vendeur qui me demande de renvoyé le produit ce que je fais, le vendeur ne me fourni pas de bordereau retour juste un formulaire à complété et à déposé dans l'enveloppe dans laquelle j'ai reçu la coque ainsi qu'une adresse a laquelle renvoyé le tout, je fait donc ce qu'il demande je vais à mon bureau de poste, je pèse l'enveloppe je prend un timbre et je dépose le tout dans une boîte aux lettres la poste et renvoie le tout, plusieurs jours passé aucun retour je commence à m'inquiéter j'ouvre en parallèle un litige paypal ou je précise les différentes informations et la après plus de 2 semaines surprise PayPal clôture mon litige car cette transaction n'est pas éligible à la Protection des Achats PayPal. Le vendeur dit ne pas avoir reçu le retour et moi j'affirme l'avoir envoyé, c'est parole contre parole mais je ne comprend pas cette décision de paypal, ma seul erreur a été d'avoir renvoyé cette foutu enveloppe sans numéro de suivi, quel recours me reste t-il pour me faire remboursé ? Merci
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