Guten Tag, das wird ein längerer Post, ich versuche mich so kurz wie möglich zu halten. Heute am 9.07.24 zwischen 15:00-16:00 habe ich auf dieser Seite: Everyone Can Enjoy Perfect Eyesight With DeeFocus eine Brille gekauft. Die Webseite verspricht eine 30Tage Rückgabe Garantie und eine Stornierung der Bestellung, wenn eine Stornierung innerhalb von 12 Stunden angefragt wird. Daraufhin habe ich die E-Mail Adresse angeschrieben, die man kontaktieren soll, wenn es um Rückgabe bzw generellen Support geht: Innerhalb von paar Sekunden erhielt ich sofort vom "Support" eine Rückmeldung. Nach paar weiteren Minuten erhielt ich die Meldung, dass die Ware schon Versand bereit ist und versendet wurde und daher ist eine Rückgabe erst möglich, wenn die Ware angekommen ist und ich diese zurück schicke. Danach fiel mir die 12 Stunden Klausel wieder ein und ich habe die Support E-Mail Adresse erneut angeschrieben und diese erwähnt. Zufälligerweise erhielt ich erneut innerhalb von einer Minute eine Rückmeldung mit dem gleichen Kontext:"’Im sorry to hear that you want to cancel your purchase. ". Danach erhielt ich erneut die gleiche E-Mail mit dem selben Wortlaut, dass die Ware schon versendet wurde. Ich gehe stark von der Annahme aus, dass es sich hierbei um einen generierten E-Mail Bot hat, der immer diese beiden E-Mails versendet. Auf Trustpilots findet man nur negative Bewertungen, dass es sich hierbei um einen Betrüger handelt: Bewertungen zu Deefocus | Lesen Sie Kundenbewertungen zu deefocus.com (trustpilot.com) Ich habe als Nachweis in der PDF den E-Mail Verkehr und weitere Infos. Die Zeitspanne, zwischen der Anfrage nach der Stornierung beträgt ca 1-2 und kommt nicht annährend an den 12 Stunden. In der Datei sieht ihr den Chatverlauf, die Kaufzeiten, die Garantie Nachweise etc.
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