Hi, mir ist etwas ähnliches passiert: Am 21. Juli wurde mir automatisch der Betrag für einen monatlichen Dauerauftrag (Abo) abgebucht, jedoch habe ich kurz darauf vom Empfänger eine E-Mail bekommen, dass die Zahlung fehlgeschlagen sei, da meine Kreditkarte abgelaufen sei (ich habe überhaupt keine Kreditkarte, meine PayPal-Zahlungen werden automatisch von meinem Bankkonto abgezogen). Am 22. Juli wurde mir der Betrag dann ein zweites Mal abgebucht. Ich habe versucht, die erste Zahlung als Problem zu melden, bin dann aber an der ach so tollen standardisierten Problemmeldungs-Funktion verzweifelt. Obwohl mir hier eine Kategorie "Mir wurde der falsche Betrag berechnet oder der Betrag wurde zweimal in Rechnung gestellt" versprochen wird, kann ich dahinter nur die Option "Mir wurde der falsche Betrag für meinen Einkauf berechnet" auswählen, was aber auf meinen Fall nicht zutrifft. Wenn ich trotzdem diese Option auswähle, werde ich gebeten, den korrekten Betrag anzugeben, was ja wieder keinen Sinn ergibt, da der Betrag selbst nicht falsch ist, sondern die doppelte Abbuchung. Gebe ich trotzdem den korrekten Betrag ein, wird mir gemeldet, dass der von mir angegebenen betrag niedriger sein muss als der abgebuchte Betrag, somit komme ich hier also gar nicht weiter.
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