PayPal Community

  Das Statement von PayPal in der Wirtswoche ist besonders wild, weil sie da raten die Lastschrift zurückzubuchen - und dich dann erstmal abmahnen. Ich hab die Woche auch noch 2 Newsportale angeschrieben zu der Thematik, ich hoffe da kommt auch noch was. Vom Support habe ich heute nach Tagen mal wieder eine Antwort erhalten - angeblich ist mein Konto jetzt für Lastschriften gesperrt. Ich weiß nicht ob sie damit mein PayPal-Konto, mein Gastkonto oder mein Bankkonto meinen, ich glaube auch nicht das irgendjemand bei PayPal das weiß. Wenn sie überhaupt was gemacht haben, die haben mir ja auch schon versprochen das sie mein gesamtes Lastschriftmandat löschen, was auch nicht passiert ist. Außerdem habe ich den Support-Mitarbeiter gebeten, der zumindest das Problem verstanden hat, dass PayPal sich hier im Forum einmal äußert und beschreibt wie man schneller zu dieser Sperre kommt um den Betroffen zu helfen. Dies wurde abgelehnt wegen "internen PaPal-Policies" - ich bin wirklich fassungslos.   ... View more

Danke für deine Mühe Nordic, aber leider ist ChatGPT keine sinnvolle Quelle und die erzeugte Nachricht komplett falsch. Es ist natürlich möglich das der Gastkonto Betrug bei hinterlegter IBAN passiert, das war bei mir der Fall und dem überwiegenden Anteil der Betroffenen.   Es ist ja sogar eine Grundvoraussetzung das sie mal eingetragen war, deswegen sollte niemand seine IBAN bei PayPal hinterlegen der das noch nicht getan hat!  ... View more

Leider gibt es keinen vorbeugenden Maßnahmen. Hier im Forum sind sogar Leute betroffen bei denen das Girokonto nicht mehr existiert und PayPal trotzdem das Lastschriftmandat erteilt hat. Als die Abbuchung fehlgeschlagen ist, wurde eine Mahnung versendet.   Ich würde sogar davon abraten das Konto zu löschen, weil man damit immerhin den Support erreichen kann, auch wenn das natürlich nichts bringt.   Die Gastfunktion kann man leider nicht sperren und der Support hat mir versichert das mein Lastschriftmandat gelöscht wurde, war leider eine Lüge wie das meiste was von PayPal kommt.  ... View more

Du bist auch von der Sicherheitslücke von PayPal betroffen die in diversen Themen hier beschrieben wird: https://www.paypal-community.com/t5/Kontosicherheit/Betrug-mit-Gastkonto/td-p/3163459/jump-to/first-unread-message https://www.paypal-community.com/t5/Kontosicherheit/Versuchte-PayPal-Zahlung-mit-l%C3%A4ngst-geschlossenem-Bankkonto/td-p/3183826/jump-to/first-unread-message   Leider interessiert sich PayPal nicht für das Problem, wenn du die Abbuchungen zurückbuchen lässt schicken die nur Abmahnungen raus. Gibt dafür leider aktuell keine Lösung. ... View more

Es gibt auch digitale Güter die Angreifer mit der Methode bestellen können, auch lassen sich die Pakete an eine Paketstation umleiten und dann mit einem QR-Code einfach abholen.   Wie manche hier berichten könnten Angreifer auch selbst einen Shop erstellen, mit diesem die Zahlung auslösen und sich dann mit der Kohle aus dem Staub machen. Mit dieser Methode lässt sich großer Schaden anrichten und man kann nichts dagegen tun.    Der Support von PayPal ist ja leider auch komplett unfähig, hier im Forum wird das Thema ja auch komplett totgeschwiegen von den Verantwortlichen. ... View more

@PayPal_Clara könnt ihr das Problem nicht mal intern vorwärts bringen? Muss das jetzt wirklich über den Verbraucherschutz laufen das ihr die Sicherheitslücke schließt?  Ihr müsst doch Vorgesetzte haben an die man das eskalieren kann. ... View more

Ich bin normal ein sehr entspannter Mensch, und eigentlich sehr freundlich zu Support-Mitarbeitern, weil ich selbst mal im Support gearbeitet habe, aber was der PayPal-Support raushaut ist eine absolute Frechheit. Ich habe locker schon 10 Stunden mit dem Support verschwendet zu der Thematik und auch schon die Forenbeiträge hier verlinkt. Man dreht sich komplett im Kreis, wenn man nach Stunden mal jemanden hat der das Problem halbwegs versteht, wird man weitergeleitet an "die Fachabteilung" und die sagen einem dann, dass man das Passwort zurücksetzen soll. Es ist einfach nur noch absurd.  Mir wurde jetzt bestimmt schon 10x versichert das ich ja beruhigt sein soll, weil nur Lastschriftmandate angelegt wurden aber nichts mehr abgebucht wurde und das nicht ohne meine Genehmigung passiert. Ich hab dann zum Support gesagt das die mir gerne mal ihre IBAN geben können, dann demonstriere ich ihnen wie es funktioniert, seitdem bekomme ich nur noch als Antwort das sie solche Informationen nicht teilen können.. nur Lastschriftmandate gibt PayPal kostenlos raus 😉 ... View more

Heute wieder 2 Lastschriftmandate ausgestellt worden, obwohl mir nach locker 5 Stunden im Chat mit dem Support versichert wurde das meine Lastschriftgenehmigung gelöscht wurde.   Unglaublich was hier vor sich geht, hier meldet sich ja auch keiner vom offiziellen Support, in der App antwortet auch nur noch die KI. Aber beim abmahnen ist man flink. ... View more

Bin ebenfalls seit letzter Woche betroffen, erst Lastschriftmandat, kurz darauf Bestellung bei einem kleinen Shop in Hessen und gleichzeitig die Spam-Bombe. Der Shop hat zum Glück letzte Woche das Geld zurückgesendet und hier sollte alles "ausgeglichen" sein, aber heute kamen schon wieder 2 neue Lastschriftmandate. Der Support hilft kein bisschen weiter und versteht das Problem nicht. Bis jetzt habe ich noch keinen finanziellen Schaden davongetragen, aber wenn ich die Klage beim Verbraucherschutz irgendwie unterstützen kann bin ich sofort dabei, denn das ist einfach nur dreist. Vllt. sollten hier auch ein paar Newsportale eingebunden werden um das etwas zu beschleunigen, PayPal scheint ja kein Interesse daran zu haben eine Lösung zu finden, wenn man bedenkt wie alt das Problem schon ist. ... View more