PayPal Community

bonjour à toutes et tous,   voilà en vérifiant mon compte bancaire je remarque un paiement paiement susceptible d'être débité de 22.04, pour lj 7 décembre, hors je n'ai rien à ce prix comme abonnement ou achat effectué [supprimé]   comment je peux au moins voir le bénéficiaire ? je vous remercie d'avance, joris    merci d'avance  ... View more

Bonjour,   J'ai utiliser la réclamation paypal car j'attends un colis qui tarde (France à Belgique), le vendeur ne voulant rien savoir pour un remboursement. le colis serait apparrament perdu, moi je pense plutôt à une erreur du vendeur m'enfin bref. Voir le mail du transporteur Nous vous remercions pour votre demande et vous confirmons que l'acheminement de votre colis est interrompu. Nos services procèdent ce jour à l'ouverture d’un litige. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, le colis sera déclaré égaré par Mondial Relay dans un délai de 21 jours calendaire. Passé ce délai, nos services procéderont à l'indemnisation auprès de l'expéditeur.  Si toutefois l'acheminement de votre colis reprend son cours dans ce délai de 21 jours, l'indemnisation ne sera pas effectuée et le colis sera livré au destinataire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Envoyé via mondial relay, je me fie aux conditions paypal https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full#013     (11.7) pour être remboursé Sinon Je trouverais injuste que paypal donne raison au vendeur, qui risque d'être ultra gagnant dans l'histoire (mon argent et un dédommagement ) et moi je me retrouve sans le colis...   La durée d'une réclamation dure assez longtemps ?, faut pas mieux faire une obstruction bancaire pour objet non recu? porter plainte ?    Merci     ... View more

Bonjour,   Une petite question mon achat (effectué via un web shop en ligne) commence à tarder et je crains que mondial relay a perdu le colis....    En effet le colis reste bloqué sur le même status COLIS EN COURS D'ACHEMINEMENT.   Le vendeur ne répond pas et mondial relay est évasif (genre ça suit son cours)    Dans ce cas précis, je bénéficie de la protection achat paypal ? en sachant que   - le colis a bien était déposé chez mondial relay - que mondial relay à sans doute perdu le colis....  - que j'ai choisi la livraison à domicile et non dans un point relay   Merci   Bien à vous    ... View more

Bonjour,   Petite question: Après combien de temps avons nous une réponse de Paypal (1er soucis en une 10 d'année de commande internet....)   Résumé :    Le 7/3 je décide de me commander pour 135 euro +- de jeux video import (envoyé du japon mais FR) via une boutique en ligne, jamais eu de soucis via cette boutique, ici ca fait plus d'un an que datais ma dernière commande...   le 23/3 après 2 mail à la boutique sans réaction de leur part je décide d'ouvrir un litige paypal car la commande n'était toujours pas envoyée....    Le 24/3 je recois un mail de la boutique pour me dire que la marchandise est envoyée (jamais reçu de numéro de suivi)   Le 8/4 je transforme en réclamation paypal, elle se termine aujourd'hui... et je n'ai évidemment toujours pas reçu de numéro de suivi et encore moins les jeux vidéo...   Pendant la réclamation je recois plusieurs mail de la boutique pour me dire que ma commande va bientôt arriver blabla....   Le 15/4 je recois un mail pour me dire que un des 2 article est endommagé et qu'il me rembourserons... Puis un autre ce 18/4 pour me dire que le remboursement va être effectué cette semaine, l'autre article devrait être livré bientôt (d'après eux mais je n'ai absolument plus confiance.   Merci 🙂  ... View more