Bonjour, Mon dossier PP-005-923-775-411 ne doit pas être clos ! J'ai plusieurs fois transformé ce dossier en litige sur votre site sans jamais avoir eu de réponse, ni de confirmation ! J'ai également écrit à votre équipe pour demander de l'aide, sans jamais en avoir reçu ! Cette société m'a envoyé un faux téléphone! DHL, par qui ça a été envoyé, a souhaité anticiper toute erreur et à remboursé OnePlus directement pour me renvoyer un téléphone... Et depuis OnePlus refuse de le faire !! C'est une escroquerie !! Je vous demande donc de réouvrir ce dossier s'il-vous-plait... D'autant plus qu'il semble impossible de créer un litige à nouveau. Merci de me répondre
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