Buongiorno. Chiedo scusa: ieri forse non sono stato chiaro e sicuramente sono stato sgarbato. La situazione a momenti mi fa davvero innervosire. Il sito e il centro assistenza di PayPal non risolvono il problema. Ho già provato. Esattamente la stessa cosa succede con eDreams (con tempi di attesa lunghi e costi davvero esagerati se uno prova a telefonare). Per mostrare dove si trovano gli errori sarebbe necessario inviare degli allegati e non trovo un modo di farlo. Potrei inviare, per esempio, la comunicazione dell'addebito automatico e poi la notifica dell'annullamento del pagamento (in ogni caso i soldi sono usciti dal mio conto). In nessun momento ho autorizzato il pagamento automatico in questione (gli altri pagamenti per EDREAMS che ho fatto non sono mai stati automatici e corrispondevano a degli acquisti veri). L'addebito in questione inoltre corrisponde al servizio EDREAMS Prime richiesto non da me ma da un'altra persona (un altro titolare di un altro conto di questo servizio). In altre parole, c'è stato uno scambio di persona. A questo punto immagino che non ci sia molto da fare. Soltanto mi domando come impedire a EDREAMS l'accesso al mio conto PayPal in futuro. Non vorrei altri addebiti automatici che non corrispondono a un mio acquisto. Immagino che debba esistere un modo di escludere una ditta fraudolenta con la quale uno ha avuto esperienze negative. Cordialmente, Claudio Pedro BEHN
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