adil001, Je doute que Paypal te donne une réponse favorable mais tu peux tenter ta chance en les contactant par téléphone et en ayant les preuves de tes tentatives maladroites de régler le problème avec ce Marchand, les photos que tu nous montre ici. Connecte toi à ton compte Paypal; sur la page principale en bas à gauche clique sur "besoin d'aide"; ensuite clique sur "contactez-nous" en bas à droite; et encore en bas à droite clique sur "Appelez-nous". Retiens ensuite le code d'identification temporaire et appelle Paypal au numéro indiqué. ATTENTION que des frais pourraient s’élever pour cette communication téléphonique et je ne te garanti pas une solution positive pour toi. Explique clairement à Paypal la situation et admet au préposé du Service Client que ton langage à pas été propre car c'est le cas de ce qu'on voit sur tes ScreenShots! Avant de prendre quelqu'un pour ce qu'il n'est pas, communique proprement et poliment avec lui; c'est la base, le minimum à faire ! Je mettrais ton soucis avec ce marchand sur un manque d’expérience de ta part . . . 😶 Voila, tu n'es pas obligé de lire le reste de mon post. Je t'invite à le lire mais je peux pas t'obliger 🙂 lis le mec ! -------------------------------------------------------------------------------- Ton soucis est vraiment très lourd et je me dois de te donner un support spécifique approfondi. Il faut que tu comprenne certaines notions...Imagine que le site a fermé à cause de toi et de tout le bruit que tu fais autour de ce soucis avec le marchand; bien entendu, ce n'est absolument pas le cas, rassure toi ! Cependant, il serait utile que tu réfléchisse plusieurs fois avant de prendre un engagement, avant de faire un paiement; même si certaines choses s'imposent à nous comme le fait de respirer. A l'avenir, tu analysera différemment la situation afin de juger si cela (le produit ou service) te convient vraiment et si tu en as le réel besoin. Tu arrêtera de te laisser aller par une impulsion trop rapide. Mais dis moi; quel était le montant de cet achat? moins de 20€; si oui & même si non, à ta place, je prendrai ça pour une expérience de la vie payante...qui t'aura appris ce que je te décris plus haut. Je me demande également quel age tu as afin de mieux cibler avec qui je parle. As-tu des enfants, une épouse ou une femme à tes côtés; dans certains cas, cela permet de "relativiser" : se dire que ce n'est pas si grave que ça et passer à autre chose pour arrêter de penser à ça. Ainsi va la vie réelle & virtuelle en l'an de grâce 2020 et comme depuis longtemps et pour encore longtemps. Enfin, tout ce que je viens de te dire est purement hypothétique, t'es pas obligé de me croire. Tu n'as aucune obligation de suivre ce qui est indiqué, chacun mène sa vie comme il l'entend, comme il le veut mais dans le respect de l'autre ce que tu n'as pas fais au vue de tes screenshot. @+
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