Bonjour, J'ai commandé en Italie, un produit qui a été expédié le 24 mai 2018 via
GLS de San Giuliano Milanaise (Italie) à mon domicile
Le vendeur m'informe que le colis a été livré par GLS le 29 mai 2018 à 9h42, contre signature, ce n’est pas ma signature.
A cette date, je n'étais pas à mon domicile, je n'ai pas eu d'avis de
passage et à fortiori pas de colis.
j'avais pris la précaution d'indiquer le nom du voisin qui devait réceptionner les colis en cas d’absence.
J'ai questionné mes voisins et personne ne l'a reçu.
J’ai ouvert un litige sur Ebay et Paypal, mais comme le vendeur a signalé qu’il a été livré contre signature, alors que ce n’était pas ma signature et en plus j’étais en déplacement, Ebay et Pay-Pal ont clôturé le litige sans que je puisse prouver ma bonne foi.
Ebay et Pay-Pal ne me donnent pas la possibilité de leur envoyer un mail de ma bonne foi avec preuve de mon absence du département.
La valeur du colis est de 510€ et je pensais qu’en payant par Pay-Pal, mon achat était sécurisé. En vous remerciant d'avance pour vos réponse … Cordialement mamygato
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