Ajouter de l'argent à votre solde

[Aiman5]

Bonjour, j'ai souhaité transférer de l'argent sur mon solde Paypal. J'ai donc suivi les instructions. je l'ai fait le 4 juin et on est samedi 10 et je n'ai toujours rien reçu. C'est légèrement inquiétant. Pouvez vous me dire pourquoi 6 jours après je n'ai toujours pas reçu mon argent ? Et pouvez vous accélérer le processus merci 

[PayPal_Audrey]

Bonjour @Aiman5,
 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.

Je suis navrée d'apprendre pour votre situation et entends bien votre inquiétude au regard d'un transfert d'argent effectué sur votre Solde PayPal.
 

Un ajout d'argent devrait apparaître sur votre solde PayPal sous 2 à 3 jours ouvrés ( Hors weekends et jours fériés ). Si vous ne voyez pas votre virement après cinq jours calendaires, il est possible que nous n'ayons pas reçu les informations demandées à votre banque lors du transfert.

En effet, un approvisionnement de compte PayPal doit se faire au travers d'un compte bancaire enregistré et confirmé sur votre compte PayPal. Assurez-vous que le nom enregistré sur le compte PayPal correspond à celui enregistré sur le compte bancaire utilisé pour ajouter de l'argent sur votre solde PayPal. Si vous ne saisissez pas le nom exactement tel qu'il apparaît sur votre relevé bancaire, le transfert peut échouer ou être retardé.

Si les informations fournies étaient incorrectes et/ou si le compte bancaire utilisé n'était pas enregistré et confirmé, lorsque vous avez commencé la procédure pour ajouter de l'argent sur votre compte, le transfert échouera. Dans ce cas, les transactions d'approvisionnement sont automatiquement annulées dans les 3 jours ouvrés. Votre argent sera envoyé sur votre compte bancaire dans les 30 jours ouvrés. 

Je vous invite à contacter directement votre banque pour plus d'informations sur le retour de vos fonds. Sachez que nous n'imputons pas de frais dans ce type de situation, mais votre banque pourrait le faire.

Merci de votre compréhension.
Audrey