Reembolso - Dúvidas gerais

[PayPal_Otton]

Oi galera, tudo bem com vocês?

Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?

1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?

R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.

2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?

R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.

Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?

3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?

R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.

4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?

R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo. 

5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?

R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.

6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?

R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.

Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂

1 abraço para vocês. \o/

[Jose19821903]

Recebi um pagamento da minha loja e não consigo trasferi o que ouve carba resolvam isso e um roubo

[MariaAparecida1]

Então, minha conta foi bloqueada e ai para desbloquear eu tive que mudar a senha, mandar foto do CPF e confirmar o cartão aí mudei a senha e aí fui mandar foto do CPF e ta até agora em "Enviada para análise" e acho que já faz mais de um mês que está assim

[henrique_13]

Olá Boa noite, estou falando aqui com vocês sobre o problema que eu tive na minha conta, quando eu criei a minha conta eu coloquei meu CPF e eu sou de menor, ate ai ok, Só que quando passou um tempo falou que minha conta foi encerrada por causa do CPF pelo motivo de eu ser de menor ai eu pedi para a minha mãe criar uma conta no com o CPF dela, Ai eu queria transferir meu saldo para essa conta só que não posso por que a minha conta foi encerrada e eu não quero perder esse saldo. Espero a ajuda de vocês!

[diasaraujo]

nao consigo adicionar minha conta bancaria, paypal diz que preciso enviar documentos eu enviei so q ate agora nd de conseguir cadastrar minha conta preciso de ajuda me ajudem

[JoaoMarcos]

Comprei um produto da China, devido a erro no envio a encomenda foi devolvida para o vendedor, mas a Paypal não permite que eu possa abrir uma disputa. Abri reclamação no REclameaqui e não respondem, o que faço?

[ISMAELEDULIG]

Boa tarde.

Fiz a ativação do Paypal no meu site cumprindo todas as etapas solicitadas. No meu site aparece o Paypal como ferramenta para pagamento, no entanto ao fazer uma compra pelo Paypal o site entra em looping e não encerra e nem finaliza a compra. A empresa que hospeda o meu site diz que preciso da liberação da conta pelo PayPal. Isso procede? Se sim, como isso é feito? Agradeço.

[MateusP]

Olá, pessoal. Fiz um cartão pré-pago de dolar, que inclusive já cadastrei no aplicativo como cartão de preferência de pagamento. Acontece que ao tentar realizar a compra, não me aparece a opção de usar o cartão, sendo possível apenas cadastrar um novo, que não é possível já que a numeração não é liberada. Como posso resolver isso?

[layspassos9]

Bem estou com problemas,em relação ao retirada do meu dinheiro, não consigo transferir pra minha conta, e nem fazer compras online com ele, o que faço? como posso resolver?

[Pitu26]

Adicionei minha conta bancária em outra conta do paypal que não está cadastrada ao meu CPF, agora tento adicionar a mesma conta bancária na minha conta do paypal só que dá erro na hora de adicionar. Oque faço ?

[pagejohn]

Olá! Dois dias após realizar uma compra, dois valores pequenos foram descontados automaticamente de minha conta e constaram como "reajuste" do vendedor para qual paguei pelo PayPal. Gostaria de saber se isso é comum, e se podem descontar mais e baseado em que. Obrigada!