Cerrar cuenta por migración

[sebas1308]

Hola,

Mi cuenta está creada en Argentina y hace unos meses emigré, por lo tanto también dejé de tener acceso al teléfono registrado.

Hoy en día quiero cerrar la cuenta pero para ingresar a la misma me solicita enviar un mensaje de texto al número al cual ya no tengo acceso.

Contacté a Paypal a través de Twitter y me dicen que me comunique telefónicamente a Paypal Argentina ya que no pueden acceder a información entre países (¿?) y por ende no pueden ayudarme a recuperar la cuenta.

De qué manera puedo solicitar el cierre de mi cuenta que no sea ingresando a la misma ya que tengo acceso al teléfono?

[AnaE_9]

Hola @sebas1308, gracias por escribirnos.
En este caso usted debe abrir una nueva cuenta en el nuevo país de residencia, luego comunicarse con nuestros agentes para poder ayudarle con el cierre de cuenta.
Al final de nuestra pagina clique en la opción contactarnos.
Gracias.

[sebas1308]

No puedo crear una cuenta nueva en otro país porque me indica que mi correo ya está en uso.

[PayPal_jesus_07 · Accepted solution]

Hola @sebas1308 

Por motivos de seguridad, PayPal no permite crear una nueva cuenta, utilizando una dirección de correo electrónico que ya ha sido vinculada a una cuenta PayPal existente.
Las leyes vigentes para las cuentas de PayPal difieren según el país y las regiones. Por lo tanto, no puedes cambiar tu dirección a un país diferente del país que usaste cuando abriste tu cuenta. Si te vas a mudar a otro país, tendrás que cerrar la cuenta existente y abrir una nueva.

Gracias

[sebas1308]

Genial,

Entonces básicamente sucede que:

- Si perdés acceso a tu número telefónico, tu cuenta queda inutilizable

- El diseño del sistema es tan torpe que no permite tener un solo mail asignado y luego fijar el país en la cuenta

Qué falta de modernidad.

[Rick2023]

Hola buen dia, hice una cuenta de paypal en El Salvador, pero quiero agregar un numero de telefono de los Estados Unidos para que reciba las notificaciones, pero no me deja hacerlo, e incluso no puedo agregar un direccion de los Estados Unidos