CANCELACION DE PAGO CON ESTADO PENDIENTE

victguez
Nuevo miembro de la comunidad

Hola, alguién sabe cómo hago para cancelar un pago?

 

Intenté comprar un articulo que al final de cuentas no tenian en inventario, la página donde intenté comprar ya canceló la compra y de hecho el pago en el historial de movimientos solo dice "PENDIENTE"  en el estado del pago..... y en la columna de "Estado del pedido / Actividad" no aparece ninguna opción de cancelarlo.

 

Viendo la descripción de los estados de pago, se supone que cuando está en pendiente, el pago puede ser cancelado pero el sistema no muestra en link de cancelar.

Ya he esperado más de 5 días y aunque sigue siendo pendiente el estado del pago quisiera asegurarme de cancelarlo.

 

Ojala alguien pueda ayudar. Gracias. 

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15 RESPUESTAS 15

Pwerant62
Colaborador
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yo estoy en una siticion muy parecida, si alguien puede contestar la pregunta lo agradeceria bastante.

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Luis_Enrique
Nuevo miembro de la comunidad

Yo me encuentro en la misma situacion, toda ayuda posible es bienvenida.... y lo peor del caso es que el pago se rechazo en el sitio web donde hice la compra y paypal mando el dinero 4 horas despues......

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albertmacbar
Colaborador
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Que tal, estoy en el mismo caso, realizé una compra de unos artículos en una tienda, ésta me canceló la transacción debido a que no coicidian mis datos del Billing Address con los de mi tarjeta de credito, pero apesar de ello sigue apareciendo en mis movimientos en Paypal como "PENDIENTE" y no veo tampoco ninguna opción de cancelarlo. Quisiera saber que pasará con dicho pago, si es cuestión de tiempo para que éste aparezca como "Cancelado", si tengo que cancelarlo yo (¿Pero cómo lo hago?), y lo más importante si se cargará a mi tarjeta?, cosa que no debería pasar.

 

Seguimos esperando ayuda de alguien, agradecería si alguien sabe algo al respecto...

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dero_99
Colaborador
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Yo me encuentro en el mismo caso, realicé una compra de unos boletos para viajar en una Aerolínea, al hacer el pago, un desplegado indico error en el pago por la transacción, pero a pesar de ello sigue apareciendo en mis movimientos en Paypal como "PENDIENTE" y no veo tampoco ninguna opción para CANCELARLO. Quisiera saber qué pasará con dicho pago, si es cuestión de tiempo para que éste aparezca como "Cancelado", si tengo que cancelarlo yo; mi zozobra es que si lo efectuó por otro medio caiga en la duplicidad en el pago (¿Alguna persona me puede indicar como lo cancelo o como solicitar la cancelación a Paypal?), puesto que lo más importante si se cargará indebidamente a mi tarjeta?, esto no debería suceder y más si tantas personas se encuentran en la misma situación.

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lopezmendeze
Miembro
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Yo tengo el mismo problema que tú, y veo que ha pasado casi un año desde tu problema.

Qué pasó? Te devolvieron tu dinero? Yo intenté con la aerolínea e intenté con paypal pero lo único que me recomiendan es esperar.

Te funcionó?

 

Saludos,

Eva

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lopezmendeze
Miembro
Miembro

Hola,

Cómo estás? Yo estoy exactamente en la misma situación con una aerolínea. Quisiera preguntarte si al final pudiste "recuperar" tu dinero? Yo he intentado con Paypal y con la aerolínea pero parece que pido algo imposible, nadie puede hacer nada. 

Ojalá me puedas contestar.

Muchas gracias,

Eva

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albertmacbar
Colaborador
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Quédense tranquilos al respecto, hace días recibí esta respuesta por parte de PayPal a mi inquietud acerca de este tema:

 

Comprendo su preocupación al ver que esta transacción se encuentra aun pendiente en nuestro sistema, entiendo que esto le puede estar generando dudas, pero yo con mucho gusto le brindare la información necesaria para responder a su consulta.

Le comento que he verificado su cuenta y he comprobado que realizo una compra hacia la compañía XXX por el monto de $XXX, este se encuentra pendiente debido a que al realizarse una orden las mismas se mantienen pendientes por un periodo de 30 días o hasta que el vendedor la cancele directamente desde la página de PayPal de ellos.

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arqarturoandrad
Nuevo miembro de la comunidad

POR FAVOR QUE ALGUIEN NOS AYUDE!!!! ESTOY EN LA MISMA SITUACIÓN!!!! ME TIENE CON PENDIENTE

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VegaMex
Colaborador
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VEO FECHAS DE 2013 YA TUVIERON ALGUNA RESOLUCION?

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