Hallo @Chris_Gold,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Transaktionssendung. Ärgerlich, dass die Zahlung anscheinend Schwierigkeiten mit sich bringt.
Im Grunde gehe ich davon aus, dass deine Freundin bzw. der Account Manager dir eine persönliche Zahlung zukommen lassen möchte. Dies wäre folglich mit dem Service "Freunde und Familie / Friends and Family". Bei diesem Service sollten Einbehaltungen in der Regel nicht möglich sein. Auch bei einer geschäftlichen Zahlung sollte der Betrag nicht bei Ihr einbehalten sein. Sie sollte die Zahlung normalerweise anstoßen können und die Zahlung sollte dich direkt erreichen. Das siehst du auch im PayPal-Konto beim Guthaben und den Aktivitäten. Anschließend könnte es sein, dass wir Sendungsdaten wollen und die Transaktion wird bei dir einbehalten (dem Empfänger), bis Ware verschickt wird oder sonstige Angaben innerhalb der Transaktionen hinterlegt werden.
Zudem kommt es mir sehr komisch vor, dass der Account Manager eine Gutscheinkarte braucht. Das klingt absolut nicht nach einem Prozess von PayPal. Weder bei einer persönlichen Zahlung noch bei einer geschäftlichen Transaktion.
Ich würde dir raten, vorsichtig zu sein. Prüfe immer dein PayPal-Konto für einen Zahlungseingang. Auch wenn Geld einbehalten wird, musst du die Position im Konto sichten können. Vertraue hier weniger auf die Mails und prüfe zudem immer den Absender. Du kannst uns die Mail auch gerne weiterleiten.
Viele Grüße
Klaudio
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