BARCLAYS Visa lässt sich nicht hinzufügen

[jakido]

Ich versuche seit einer Woche meine neue VISA in meinem Paypal Account zu hinterlegen.

Mach ich es am Rechner, erscheint folgende Fehlermeldung:

Entschuldigung. Leider ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut.

Mache ich es in der App, erscheint diese Fehlermeldung:

Die eingegebenen Daten sind ungültig.

Die Karte habe ich nun schon in einigen Läden erfolgreich zur Zahlung genutzt sowie bei Amazon und Google ohne Probleme hinterlegen können. Die Karte funktioniert also grundsätzlich.

Vielen Dank für alle Hinweise!

[PayPal_Marcus]

Hallo @jakido,

vielen Dank für deine durchaus wichtige Nachfrage bezüglich der Hinterlegung der Zahlungsquelle. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid zu lesen, dass es bezüglich der Hinterlegung der Karte anscheinend Schwierigkeiten gab.

Hier findest du einmal die gängigen Faktoren, warum eine Karte eventuell nicht hinzugefügt werden kann.

Insofern keiner der Punkte infrage kommen würde, wäre es womöglich anzuraten, die Karte einmal über den Kundensupport in dein PayPal-Konto einpflegen zu lassen.

Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und wünsche dir noch einen guten Start in die Woche.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus

[jakido]

Hallo. Ich kann meine Kreditkarte immer noch nicht hinzufügen. Die Fehlermeldungen variieren. Hier der Fehler, welcher auftritt wenn ich die Karte selbst hinzufügen möchte:

Wenn ich die Karte über den Kundensupport hinzufügen möchte (über einen BOT) erscheint folgendes Problem:

Es funktioniert einfach nicht und seit Wochen bekomme ich keine Hilfe von Paypal. Bitte reichen Sie dieses Gespräch auch einem technischen Vorgesetztem oder Leiter durch, damit mir endlich geholfen werden kann. Die Kreditkarte funktioniert nachweislich in allen Lebenslagen - nur bei Paypal kann ich sie nicht hinzufügen. Ich bitte Sie, mir jetzt endlich zu helfen!

[jakido]

Diese Meldung kommt, wenn ich die VISA Hinzufügeoption via Chat (Bot) zu ende betreibe:

Leute ich bin hier echt am Verzweifeln, das geht wieder und wieder und wieder so - immer das selbe Spiel. Der Support ist dermaßen schlecht, keiner hilft mir hier weiter. Das gibts doch gar nicht!

[PayPal_Clara]

Hallo @jakido, 

vielen Dank für deine Rückmeldung zu diesem Thema. Ärgerlich, dass die Hinterlegung noch immer nicht geklappt hat.

Da das Problem scheinbar mit dem Format der Adresse zu tun hat, prüfe am besten erst mal in deinem PayPal-Konto und auch bei deiner Bank, ob die angegebenen Adresse übereinstimmen. Schon eine unterschiedliche Schreibweise könnte hier eine Rolle spielen.
 

Sollte es daran nicht liegen und sollte die Hinterlegung weiterhin nicht klappen, melde dich bitte unbedingt telefonisch bei unserem Support. Meine Kollegen können für gewöhnlich die Hinterlegung der Karte für dich übernehmen, wenn es auf deiner Seite dabei zu Schwierigkeiten kommt.

Ich hoffe, dass sich das Problem dadurch klärt.

Liebe Grüße
Clara