Geld abbuchung nicht auf konto eingegangen

[Jeremia98]

Hallo zusammen, Ich habe guthaben von meinem paypal konto auf mein bank konto per sofort überweisung abgebucht. Das ganze war vor ca. 1 stunde. Bis jetzt ist immer noch nichts auf meinem bankkonto eingegangen. Sowas hatte ich noch nie bei paypal, normal geht das in sekunden. Was jetzt?

[PayPal_Clara]

Hallo @Jeremia98,

danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.

Ärgerlich, dass deine Abbuchung gestern nach einer Stunde noch nicht auf deinem Bankkonto war. Ist sie mittlerweile angekommen?

Gab es bei der Abbuchung möglicherweise eine Prüfung und sie ist noch offen geblieben oder wurde dir der Prozess im PayPal-Konto als abgeschlossen angezeigt?

Liebe Grüße
Clara 

[Jeremia98]

Hey Clara, Ja der Vorgang ist laut Paypal abgeschlossen. Habe auch schon mit meiner Bank telefoniert die haben auch alles gecheckt, aber kein Erfolg. Bei Paypal werde ich nur relativ emotionslos abgewiesen das es an der Bank liegt, die haben aber wie gesagt alles gecheckt. Bin echt am verzweifeln

[PayPal_Clara]

Das ist verständlicherweise alles Andere als gut. Eine Prüfung des Problems sollte aber möglich sein. Bei einer Sofortabbuchung müssen wir mindestens zwei Bankarbeitstage abwarten, bevor wir davon ausgehen müssen, dass definitiv etwas schiefgelaufen ist und ein Suchauftrag notwendig ist. Ich würde dir daher empfehlen, dich übermorgen noch einmal telefonisch bei meinen Kollegen zu melden, damit ein Suchauftrag eröffnet werden kann.

Clara

[Jeremia98]

Danke dir für deine Hilfe! Wie lange dauert es denn für gewöhnlich bis man dann den Fehler findet? Will da jetzt echt noch wochenlang auf mein Geld warten. Liebe Grüße

[PayPal_Clara]

Ein genaues Zeitfenster für eine solche Prüfung kann ich dir leider nicht nennen. Meist dauert es aber nur ein paar Tage, nicht Wochen, keine Sorge.

Clara