Kontoauszug in Englisch. Warum?

[reparaturo]

Aus einem nicht nachvollziehbaren Grund erscheint der Kontoauszug in Paypal auf einmal in Englisch. Warum? Wir haben keine Einstellungen geändert.

Wir benötigen den Kontoauszug in deutsch. Die Oberfläche in Paypal ist im übrigen weiterhin Deutsch (Menü etc.).

[PayPal_Josi]

Hallo Reparaturo,

vielen lieben dank für deine Nachricht in der Community.

Es ist unschön, dass du auf solche Hindernisse stößt.

Hast du die Cookies und den Cache deines Browser schon einmal gelöscht?

Wir wünschen dir einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Josi

[reparaturo]

Hallo,  Cache und Cookies wurden bereits gelöscht. Dasselbe Ergebnis. Kontoauszüge sind komplett in Englisch. Die Web-Oberfläche weiterhin in Deutsch. 

Es wurde von uns nichts umgestellt. 

VG,

[PayPal_Josi]

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Du hast bis hierher alles richtig gemacht, da die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, empfehlen wir, dich direkt an unsere Kollegen zu wenden.

Hier kommst du nach dem Login direkt zum Kontaktformular.

Liebe Grüße

Josi

[reparaturo]

Haben wir gemacht - allerdings bisher keine Antwort erhalten. 

Das ist leider kein guter Kundenservice.

[PayPal_Josi]

Es ist natürlich nicht schön, dass du bisher noch keine Rückmeldung erhalten hast.

Am besten versuchst du hin und wieder den Kontoauszug herunterzuladen.

Bis dahin kannst du alternativ andere Formate des Download Logs nutzen z.B unter "Aktivitäten herunterladen" den Bericht im CSV Format.

Liebe Grüße

Josi

[msc-goldbach]

Ab Feb 2022 werden die Kontoberichte nur noch in englischer Sprache ausgegeben. Kennt jemand eine Möglichkeit, diese weiterhin in deutscher Sprache zu bekommen