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Bonjour à toutes et à tous,
Malgré avoir reçu le remboursement le 27 mai 2024 d'une vente annulée auprès d'un professionnel, mon solde paypal reste toujours à 0 €.
Il n'y a pas eu également de virement vers mon compte bancaire. Par ailleurs la carte bancaire utilisée n'est pas à débit différé.
Le statut n'est pas en attente, donc paypal a bien réceptionné les fonds mais je n'y ai donc pas accès.
Que dois je faire pour récupérer ce remboursement.
Merci, Philippe
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour,
J'ai acheté sur un site un produit en rupture de stock. Le site m'a aussitôt remboursé la somme sur le compte paypal et depuis le 02/08 paypal me dit qu'il m'on remboursé mais l'argent n'est toujours pas arrivé sur mon compte. Impossible de les joindre par téléphone et le robot assitant de conversation me dit que tout est normal. Je ne trouve pas comment faire ma réclamation.
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Bonjour,
Je vous contacte car je n'ai toujours pas reçu un remboursement de la part de paypal.
J'avais commandé un article sur un site internet que j'ai retourné par la suite.
Le remboursement a apparemment été initié en date du 12 octobre mais mon compte bancaire n'est toujours pas crédité (il y a bien la mention "remboursé" à coté de la transaction.
Ce que je trouve étonnant c'est qu'une autre transaction a été remboursé en date du 17 octobre et elle a été crédité sur mon compte hier. En temps normal je reçois un remboursement paypal en 48h max.
Je suis donc quasi sûr qu'il y a eu un loupé avec elle ci mais c'est franchement impossible de les contacter.
J'ai tenté l'aide virtuelle qui comprend rien à ma demande, et de les appeler mais je tombe sur une boite vocale qui ne veut visiblement pas me mettre en relation avec un conseiller.
Pouvez-vous m'aider svp ?
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Bonjour j'ai exactement le même problème... D'habitude Paypal fait le virement automatique vers mon compte bancaire des que le site marchand à rembourser.
La le site marchand à rembourser la somme lundi et Paypal ne fait pas le virement sur mon compte !!! Je ne comprends ce qu'il attende...

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