Beschwerde über PayPal

Manul34
Beitragsleistender
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So Leute das muss ich jetzt mal hier los werden. Ich habe ein Problem bei ebay gehabt. Und dachte super habe den falschen Knopf gedrückt aber der Verkäufer bei ebay hat mir am 17.05 41,39€ zurück erstattet. Aber jetzt kommt es, ich habe aus Versehen eine lastschrieft getätigt und nicht auf Kauf nach 14 Tagen bezahlen. Jetzt hatte ich darum gebeten diesen Kauf, auf Kauf auf Rechnung zu tätigen, aber am Telefon beim chatt wurde gesagt nein wir ziehen das Geld am 30.05 ab. Obwohl ich langjähriger Kunde bin und jetzt kein Guthaben bei der Sparkasse hatte, wurde mir mein Konto ins minus belastet. Und jetzt kommt das beste. Der Verkäufer der mir am 17.05 das Geld überwiesen hat ist am 24.05 bei Paypal und am 28.05 auf meinem Konto. Ist das nicht eine Frechheit. Also wenn ich hier alles beglichen habe werde ich mein PayPal Konto sofort löschen. Glg Manuel Broscheit
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PayPal_André
Moderator
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Hallo Manul34,

 

herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Ehrlich gesagt verstehe ich dein Problem nicht wirklich. Wenn du 'Bezahlen nach 14 Tagen' nicht gewählt hast oder nicht wählen konntest, weil der Händler das vielleicht nicht anbietet, wird der Betrag eben unmittelbar per Lastschrift abgebucht bzw. dein voreingestelltes Zahlungsmittel verwendet. Das lässt sich schon unmittelbar nach dem Kauf nicht mehr aufhalten und auch die Zahlungsart ist natürlich nicht mehr änderbar, da der Auftrag an die Bank schon raus ist. Einen Fehler von PayPal sehe ich hier nicht.

 

Wenn du zu dem Zeitpunkt nicht über ausreichend Guthaben verfügst, solltest du einfach nicht kaufen. Die Konsequenz daraus ist ja nun wirklich keine Überraschung. Ein Kauf auf Rechnung ist wieder eine ganz andere Geschichte - dort überweist du an PayPal. Aber auch das ist nicht für jeden Kauf verfügbar und läuft zudem nicht über dein reguläres Paypal-Konto sondern über ein Gastkonto.

 

Seit November 2018 gehen Erstattungen zudem prinzipiell immer an das Zahlungsmittel zurück, von dem sie gekommen sind. Auch hier sehe ich keine 'Frechheit'. Zwischen dem 24. und dem 28. liegt übrigens ein Wochenende, an dem 'gewöhnliche' Banken nicht buchen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

 

Liebe Grüße

André

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