Pagamento rifiutato

[BIordan376]

Voglio che faccio “invia denaro” a un amico e quando metto famiglia o amici mi risolta il pagamento rifiutato, perché ?

[PayPal_Chiara]

Ciao @BIordan376, 
Congratulazioni per il tuo primo post nella Community!

Mi dispiace sapere che il tuo pagamento è stato rifiutato. 

Ci sono diversi motivi per cui un pagamento potrebbe non avvenire con successo. 

Innanzitutto, il conto del ricevente deve essere abilitato a ricevere pagamenti, ed avere già confermato l'indirizzo email del conto. Per conti aperti in alcuni Paesi non è possibile ricevere transazioni come amici e familiari. 

Verifica anche che la tua banca non stia bloccando l'addebito, se stai usando una carta o conto bancario come metodo di pagamento. 

Assicurati inoltre di aver verificato il tuo Conto PayPal, così da aver rimosso il limite di trasferimento di denaro. 

Alcune volte, PayPal potrebbe decidere di bloccare il trasferimento di denaro per motivi di sicurezza. In questo caso suggerisco di riprovare dopo almeno 72 ore e controllare di non star usando un servizio di VPN. 

Un'altra circostanza che potrebbe causare un problema di invio di denaro è la presenza di una limitazione applicata al tuo conto o quello del ricevente. Questa dovrà essere risolta nel Centro Risoluzioni affinchè la transazione possa essere inviata. 

Spero che queste informazioni ti siano state d'aiuto. 
Chiara
 

[Victor___]

domanda..
ma se il pagamento viene rifiutato,i soldi non vengono detratti? oppure vengono poi riaccreditati?

[PayPal_Chiara]

Ciao @Victor___, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!

Se il pagamento vene rifiutato, e c'era stata un'autorizzazione, quindi vedi la transazione in sospeso, la tua banca o emittente della carta rilascerà i fondi nel tuo saldo. Solitamente questo avviene nel giro di 3/5 giorni lavorativi. Di solito non vedi un rimborso, ma la transazione sparisce dalla tua Cronologia dei pagamenti. Se invece il pagamento era stato accettato, ma poi cancellato, ci sarà un rimborso, a seconda del metodo di pagamento utilizzato, che verrà accreditato in 3/5 giorni. 

Spero che questa informazione ti sia d'aiuto.
Chiara