Pagamento

[Alefe28]

Ciao, ho inviato dei soldi a un familiare prendendo il nominativo dalla rubrica, ma questa persona successivamente mi ha detto di non avere conto paypal..come faccio ad avere i soldi indietro visto che non può riceverli?

[PayPal_Sofia_01]

Ciao @Alefe28 e congratulazioni per il tuo primo post sul nostro Forum Italia!

Viene consigliato di inviare importi selezionando l'email del cliente e  non scegliendo il contatto dalla rubrica .

Detto questo se la transazione ti appare come "completata" nella cronologia, puo' essere annullata solo dal destinatario.

Se un pagamento che hai inviato risulta in sospeso o non riscosso, significa che il destinatario non lo ha ricevuto o non lo ha ancora accettato.

Il pagamento potrebbe risultare in sospeso o non riscosso se è stato inviato a un indirizzo email o a un numero di telefono non registrato su un conto PayPal verificato. Assicurati di avere inviato il pagamento all'indirizzo email o al numero di telefono corretto. È anche possibile che il destinatario debba configurare un conto PayPal o verificare il proprio conto affinché il pagamento venga completato. In questo caso, puoi annullare il pagamento.

Per annullare un pagamento non riscosso sul web:

1. Vai alla "Cronologia".
2. Clicca "Annulla" sotto il pagamento in questione.
3. Segui le istruzioni per annullare il pagamento.

Per annullare un pagamento non riscosso dall'app:

1. Tocca "Wallet".
2. Tocca "Cronologia".
3. Trova il pagamento e tocca per aprirlo.
4. Tocca "Annulla".

Spero d'essere stata d'aiuto 🙂