Bestellung Storniert

[FerKa89]

Hallo Community, Ich habe am Donnerstag eine falsche Bestellung getätigt und gleich wieder Storniert. Ist eine vierstellige Summe. Da ich paar Tage davor auch schon was von dem Händler bestellt habe, war schon eine Einzugsermächtigung vorhanden, ohne einloggen und Bestätigen bei Paypal wurde es bestellt und ich habe es gleich storniert. Am Freitag dann die böse Überraschung, auf meinem Konto ist die Summe schon vorgemerkt worden. Kontaktaufnahme mit dem Händler per Email oder telefonisch nicht möglich. Paypal eingeschaltet, naja auch nur Nachricht an den Händler und bis zum 23.08.24 warten. Jetzt meine Frage, könnte ich die Lastschrift Wiederrufen? Meine Stornierung ist auf der Händler Seite ersichtlich aber Status ist immer noch in Bearbeitung seit Donnerstag. Seit Donnerstag laufe ich meinem Geld hinterher ohne von irgendeiner Seite eine Antwort zu bekommen. Jetzt wäre die einfachste Lösung das Einzugsverfahren zu wiederrufen. Ich kann ja nicht für etwas bezahlen was ich nicht gekauft habe.

[PayPal_Clara]

Hallo @FerKa89,

herzlich willkommen in unserer Community und danke für deinen ersten Beitrag.

Ärgerlich, dass sich die Rückzahlung für deine Stornierung durch den bezahlten Verkäufer verzögert.

Die Lastschrift bei deiner Bank zu widerrufen würde ich dir nicht empfehlen. Wenn du eine Zahlung per Lastschrift über PayPal anweist, stimmst du damit der Zahlungsverpflichtung für diesen Auftrag zu. Stornierst du bei der Bank die Buchung, hättest du zwar auf deinem Bankkonto das Geld wieder, hättest aber noch immer die Zahlungsverpflichtung PayPal gegenüber. Damit die Verpflichtung nicht mehr besteht, müsste entweder der Verkäufer eine vollständige Rückzahlung anweisen oder PayPal über einen Käuferschutzfall entscheiden, dass dir eine Rückzahlung zusteht. 

Sollte der Verkäufer keine Rückzahlung anweisen und auch die bezahlte Ware nicht an dich ausgeliefert werden, dürftest du ab dem 8. Tag nach der Zahlung einen Käuferschutzfall bei PayPal eröffnen können, um die Zahlung zurückzufordern. Ich nehme an, dass das auch das Zeitfenster vom 23.08. ist, welches dir meine Kollegen genannt haben. Ich würde dir empfehlen, dass du diesem Prozess folgst, damit die Bearbeitung im Verlauf ordnungsgemäß erfolgen kann und es nicht zu unnötigen Rückbuchungen und Gebühren kommt.

Liebe Grüße
Clara