Hallo,
ich habe am vergangen Sonntag, 17.03.2024, eine BeachSIM GPS SIM Karte für einen GPS Tracker mit 10€ Guthaben für 20,90€ auf der Internet Seite von BeachSIM bestellt. Zuvor habe ich über das Kontaktformular angefragt, ob diese Karte mit meinem GPS Tracker funktioniert. Das wurde bestätigt.
Am Montag habe ich, wegen einem anderen Problem, mit dem Support de Herstellers von dem GPS Tracker telefoniert. Der Mitarbeiter dort sagte mir, das es in letzter Zeit verstärkt Support Anfragen und Probleme mit den SIM Karten von BeachSIM gibt.
Daraufhin bin ich gegen 11.30 Uhr per Mail vom Kauf zurückgetreten. Keine Reaktion.
Abends um 23 Uhr kam dann die Rechnung per Email. Ich habe sofort geantwortet und darauf hingewiesen, dass ich den Kauf bereits um 11:30 storniert habe und dass von meinem Widerrufsrecht Gebrauch mache. Keine Reaktion.
Heute habe ich zweimal versucht die im Impressum angegebene Rufnummer zu erreichen - der Teilnehmer ist vorübergehend nicht erreichbar.
Daraufhin habe ich das Widerrufsformular aus der AGB des Shops kopiert, ausgefüllt und per Email an BeachSIM geschickt.
Wie kann ich weiter vorgehen - die SIM Karte ist noch nicht eingetroffen.
