Betrug/Rückzahlung bei "An Freunde senden"

[OnAir123]

Hallo.

Leider ist es mir nun auch passiert, ich hab Geld zunächst per Waren gesendet. Da dieses durch evtl. Prüfungen nicht sofort zur Verfügung steht, habe ich es nachträglich "an Freunde senden" geschickt.

Nun die Frage:

Wie bekomme ich das Geld zurück?

Mehrere Geldanforderung meinerseits blieben erfolglos.

Ich würde im nächsten Schritt die Polizei einschalten, was meiner Meinung nach wohl auch so kommen wird.

Leider habe ich natürlich nur den angegebenen PayPal Namen und die Emailadresse.

Wer hat auch schon mal diese Erfahrung gemacht bzw. ähnliche und wie kann/sollte ich nun am besten vorgehen?

[PayPal_Selina]

Hallo DorRiggo52 und Empress2709,

danke für eure Beiträge in unserer Online-Community. 

Schade, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir können verstehen, dass ihr verärgert seid.

Bei unserer Zahlungsoption 'Geld senden an Freunde und Familie' gibt es bei uns keinen Käuferschutz. Trotzdem könnt ihr uns gerne diesbezüglich telefonisch kontaktieren. Am besten erstellt ihr auch eine Strafanzeige bei der Polizei. 

Liebe Grüße

Selina

[jack753]

Hallo, ich hatte auch das Problem. Wollte über eBay Kleinanzeigen etwas kaufen. Geld an Freunde und Familie gesendet und am nächsten Tag kam von eBay Kleinanzeigen ne Mail, dass das Benutzerkonto vorübergehend eingeschränkt wurde. Seitdem keine Nachricht vom Verkäufer. Hab mit PayPal gesprochen, natürlich keine Hilfe, Anzeige gegen unbekannt. Hab bei MasterCard angerufen und die haben mir gesagt, das sie in diesem Fall, wenn ich über PayPal Geld an Freunde und Familie gesendet habe, keine Möglichkeit haben das Geld zurück zu holen. Das jede Transaktion mit der Kreditkarte versichert ist, davon wollte der Mitarbeiter von MasterCard nichts wissen.

[VikRex98]

Wie schaut es dann aus, wenn im Chatverlauf zu lesen ist, dass der Verkäufer nur PP Freunde will und das Institut das ließt?

[holgerwuest]

Interessiert PayPal nicht, die verweisen stumpf auf Ihre Statuten. Wenn du keine Lastschrift widerrufen kannst, wird es eng.

[VikRex98]

War jetzt eher auf das Kreditinstitut bezogen (in meinem Fall Amex). Hier wurde ja geschrieben es gibt die Möglichkeit über die Kreditkartenversicherung eine Erstattung zu bekommen.

[holgerwuest]

Achso, keine Ahnung. Ich habe bei mir das Bankkonto verknüpft und über die Lastschriftrückgabe schon 3x Geld zurück geholt. Amex müsste dir ja dazu was sagen können.

[PayPal_Josi]

Ahoi Ihr lieben,

vielen Dank für euren regen Austausch.

Wenn ihr eine Zahlung über PayPal durchführt, solltest ihr darauf achten, welche Zahlungsmethode ihr bei einer Geldsendung auswählt. Wenn ihr die Person nicht kennt, würden wir das Geld nicht über den persönlichen Weg senden, sondern geschäftlich. Bei einer geschäftlichen Zahlung bestände Käuferschutz, wobei wir euch womöglich dabei helfen könnten, das Geld zurückzuerhalten. Bei der Abwicklung über die persönliche Zahlung ist das nicht der Fall, da wir davon ausgehen müssen, dass ihr die Person kennt und Unstimmigkeiten außerhalb von uns klären könnt.

Die Rückgabe einer Lastschrift oder Kreditkartenrückbuchung führt in der Regel nur dazu, dass euer PayPal-Konto ins Minus geht, welches ihr wieder ausgleichen müsst.

Liebe Grüße
Josi

[Balthasar_St]

Hey VikRex98,

wie ging dein Fall aus? Bist du weiter gekommen mit deinem Kreditinstitut und hast noch einen Anlauf gewagt?
Ich würde gern mehr (Details) wissen.

Viele Grüße

[Lotharha]

Ich habe auch bei Kleinanzeigen 330 € bezahlt. Keine Ware erhalten. Bei PayPal angerufen und gemeldet aber keine Hilfe bekommen. Aussage Datenschutz Sie dürfen mir keine Daten vom Empfänger geben. Die Betrüger werden auch noch geschützt.

[Lenny85]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem bei einer Zahlung ''an Freunde senden".

Bei einer Geldsendung an meine Freundin hatte ich einen kleinen Fehler in der Schreibweise der Email Adresse.

Trotz falscher Schreibweise gab es diese Adresse ärgerlicherweise und das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht. 

Nun ist irgendein Schwede um ein paar Euro reicher und ich komme nicht ohne weiteres an mein Geld ran.

Laut Paypal kann ich ihn nur über seine Email Adresse kontaktieren oder eine Anzeige bei der Polizei erstatten.

Ich erreiche ihn weder über seine EMail Adresse oder über seinen Account bei Facebook oder Istagram.

Eine Geldanforderung über Paypal blieb auch erfolglos.

Jetzt bleibt mir nur noch die Möglicht eine Anzeige zu erstatten.

Diese habe ich bei der Polizei gestellt und die sagt mir ich müsste zivilrechtlich klagen. 

Hat hier vielleicht schon einer Erfahrung gemacht? Oder vielleicht noch eine andere Idee?