Halo Melidimi,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Es tut uns leid zu lesen, dass du deine gekaufte Ware bisher nicht erhalten hast.
Leider besteht bei einem Kauf, den du via "Freunde und Familie" abgeschlossen hast, tatsächlich nicht die Möglichkeit, den PayPal-Käuferschutz in Anspruch zu nehmen bzw. das Geld zurückzubuchen. Dies wäre nur dann möglich, wenn du eine Zahlung per "Waren und Dienstleistungen" sendest.
Eine Klärung wäre in deinem Fall daher lediglich außerhalb von PayPal möglich. Beispielsweise über den Rechtsweg.
Liebe Grüße
Stina
