Booking com im vorausbezahlt und die lehnen meine anfrage ab

[Triumphs_izz]

Guten Tag liebe Leute, Folgendes ich wollte mir nen Zimmer buchen per Booking com und beim buchen stand "nicht kostenlos stornierbar" alles schön und gut (dachte die meinten damit, falls ich vorhabe es zu stornieren) aber nun als ich per Paypal gezahlt habe kam dann ne Email mit Wurde abgelehnt (die Anfrage, im voraus aber schon bezahlt) und was nun? Kriege ich mein Geld zurück? Unbegründet zumindest stand da wegen den Uhrzeiten ??????????????

[PayPal_Carlo]

Hallo  @Triumphs_izz,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme mit einer Buchung gibt.

Wenn die Buchung vom Anbieter storniert wurde, ist es zunächst die beste Option, den Anbieter direkt bezüglich der Rückzahlung zu kontaktieren. 
Führt dies zu keiner Lsung, könntest du wahrscheinlich einen Käuferschutzfall melden. Wähle als Grund dann am besten Artikel nicht erhalten aus, wenn du deine Dienstleistung, sprich die Buchung, nicht erhältst.

Liebe Grüße
Carlo

[Triumphs_izz]

Vielen dank für die Antwort. 

Jedoch hat der Verkäufer ohne eine Nachricht zu hinterlassen, es zurück gebucht. 

Somit brauche ich weitere Hilfe mehr, danke sehr.