Hallo kumi1977,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Herzlich Willkommen in der Paypal-Community.
Es tut uns leid, dass es hier anscheinend zu Schwierigkeiten bezüglich einer Transaktion gekommen ist.
Theoretisch könnte an dieser Stelle, im Rahmen einer geschäftlichen Zahlung, der Käuferschutz zur Anwendung kommen, auf Basis dessen, dass du ja eventuell keine Ware bzw. Dienstleistung erhalten wirst. Bei der Benutzung der persönlichen Zahlungsoption "Freunde und Familie" ist der Käuferschutz allerdings leider nicht inkludiert.
Der Kaufvorgang ist zeitlich separat vom finalen Einzug von der Zahlungsquelle einzuordnen. In diesem Zusammenhang wäre auch einem etwaigen Widersprechen der Lastschrift in der Regel abzuraten sein, da jenes mit weiteren Konsequenzen, bezüglich etwaigem Käuferschutz und dem Anfallen buchhalterischer Verwaltungsgebühren, einhergehen könnte.
Dir stehen in einem solchen Fall aber auch noch die gängigen Möglichkeiten außerhalb von Paypal zur Verfügung. So könntest du den Weg einer Onlineanzeige einleiten oder dich an den Verbraucherschutz wenden.
Wir möchten dich wirklich nicht verärgert wissen und bitten um dein Verständnis.
Viele Grüße
Marcus
Wir freuen uns auf sämtliche Anregungen, Fragen und eine freundliche und hilfreiche Kommunikation untereinander! Erkundet gern die Community, entdeckt alle neuen Funktionen sowie Services und lernt dadurch die Möglichkeiten von Paypal kennen.
