Facebook Account gehackt und Zahlung über Paypal veranlasst.

[thomasweste]

Hallo liebe Community, 

Vor zwei Tagen wurde mein Facebook-Account gehackt und mein Zugang durch Facebook gesperrt. Daraufhin wurde durch den Hacker eine Zahlung über 200€ für Facebook-Adds (Werbung) veranlasst. Die Zahlungen für Facebook liefen eigentlich über meine Kreditkarte, daher wurde die Zahlungsmethode durch den Hacker geändert. Nun wurde der Betrag von Paypal an Facebook überwiesen. Jegliche Versuche mit Facebook in Kontakt zu treten scheiterten kläglich. Jetzt habe ich gedacht, dass ich nach der Schilderung das Falls den Betrag von Paypal stoppen kann, diese sahen jedoch kein Problem mit der Zahlung. Gibt es eine andere Möglichkeit Paypal das Problem zu offerieren. Facebook ist leider aussichtslos.

[ash1961b]

Interessant, dass es vielen exakt so ergangen ist wie mir: Geld weg und Sperre bei Facebook trotz mehrfacher Versuche, diese aufzuheben. Nun würde mich interessieren wie man das schafft, sich dort neu zu registrieren. Bei all meinen Versuchen (auch mit neuer Email und Handynummer) wurde ich sofort als gesperrt erkannt und seit 6 Monaten mit dem Hinweis, das man wegen Corona überlastet sei, abgewiesen. Kann mir jemand erklären wie ich mich bei Facebook neu anmelde? 
Gruß an alle Betroffenen, Andreas

[Sybille_123]

Bei mir hat es nun nach einigem hin und her wieder funktioniert. Über die alternative eMail-Adresse konnte ich irgendwann das Passwort zurücksetzen. Musste allerdings etwa 5 Tage warten und nichts tum, damit Facebook nicht das Gefühl hat, dass es zu viele Zugriffe gab. Habe dann per Mail einen Code bekommen. Die automatische Code-Generierung konnte ich dann deaktivieren, indem ich meinen Ausweis hochgeladen habe.

Als ich endlich wieder Zugriff hatte, ging dann auch alles sehr schnell und Facebook hat mir anstandslos das Geld zurückerstattet. Da war ich dann wirklich überrascht.

Viel Erfolg!!!

[ash1961b]

Danke für die Antwort. Schön, dass wenigstens einer zu seinem Recht gekommen ist!
Auch ich habe mehrfach ein neues Passwort erstellt, Identität verifiziert, Ausweis hochgeladen, usw. Allerdings bin ich nach wie vor komplett gesperrt. Vielleicht hat jemand eine Lösung für das Problem.

[JanetO95]

Bleib dran Ich habe innerhalb 5 Monate es mehrfach getan. Immer wieder Personalausweis hochgeladen und mein Anliegen geschildert. Der Name stimmte sogar nicht 100% überein. Hab noch die betreffende Email Adresse genannt. Sie da, auf einmal haben Sie es zurück genommen und ich habe wieder Zugriff erhalten. Hab damit nicht mehr gerechnet gehabt. Man braucht wohl den richtigen Bearbeiter. Viel Erfolg

[fw315]

Hi! Wie konntest Du denn Deinen Ausweis erneut hochladen? Bei mir geht / ging das Formular nur einmal... 

[ash1961b]

das ging mehrmals, man hat mir allerdings zuletzt mitgeteilt dass die Sperre endgültig und unwiderrufbar sei! Alle Versuche, ein neues Konto mit neuer Email und Handynummer einzurichten wurden abgelehnt weil man mich wohl durch meine IP sofort erkennt. 

[ash1961b]

Nach 8 Monaten bekam ich die überraschende Nachricht, man habe den Fall geprüft und ich könne FB nun wieder nutzen wie vorher...

Die abgebuchten Beträge sind trotzdem futsch.

Mein Fazit nach all dem Ärger: ändert regelmässig euer Passwort und verwendet wirklich sichere Passwörter. 

Beste Wünsche an alle Betroffenen!

[Elli-Belli]

Hallo Bella-Isa, bin gerade in der gleichen Situation, wobei es über Kreditkarte läuft, die ich gesperrt habe. Aber ich komme einfach nicht weiter, kein Zugriff auf meine Accounts, es werden über meine Fanseite munter Werbeanzeigen pornografischen Inhalts geschaltet. Leider wurde ja der Link in deinem Post von Paypal entfernt, wie du es geschafft hast. kannst du mir beschreiben, wie man dorthin kommt?

[Redno76]

Hallo liebe PayPal Community, 

Bei mir wurde auch am 25.02.2021 mein Facebook-Account gehackt und eine Zahlung in Höhe von 200 Euro über PayPal veranlasst.

Ich habe PayPal kontaktiert, die haben zu mir gesagt, das sie mir nicht helfen können und das Geld auch nicht von Facebook zurückfordern können.

Ich habe auch Facebook schriftlich kontaktiert, aber von denen habe ich auch leider keine Rückmeldung bis jetzt bekommen, deshalb habe ich gleich

mein Facebook-Account deaktiviert, weil es leider keine Sicherheit und Kontakt Möglichkeit mehr bei Facebook gibt. Am besten finger weg von Social

Media und Online Plattformen.

[Sonja32]

Bei mir wurden gestern und heute mehrere Beträge von Facebook eingezogen. Das Facebook Konto habe ich bereits Ende 2020 deaktiviert. Ich habe PayPal gebeten diese Zahlungen zurückzuholen und Facebook versucht zu kontaktieren. Es waren irgendwelche chinesischen Werbeanzeigen die über mein eigentlich deaktiviertes Konto getätigt wurden. Ich hoffe das Paypal was tut, das ist ne Menge Geld