Facebook Account gehackt und Zahlung über Paypal veranlasst.

[thomasweste]

Hallo liebe Community, 

Vor zwei Tagen wurde mein Facebook-Account gehackt und mein Zugang durch Facebook gesperrt. Daraufhin wurde durch den Hacker eine Zahlung über 200€ für Facebook-Adds (Werbung) veranlasst. Die Zahlungen für Facebook liefen eigentlich über meine Kreditkarte, daher wurde die Zahlungsmethode durch den Hacker geändert. Nun wurde der Betrag von Paypal an Facebook überwiesen. Jegliche Versuche mit Facebook in Kontakt zu treten scheiterten kläglich. Jetzt habe ich gedacht, dass ich nach der Schilderung das Falls den Betrag von Paypal stoppen kann, diese sahen jedoch kein Problem mit der Zahlung. Gibt es eine andere Möglichkeit Paypal das Problem zu offerieren. Facebook ist leider aussichtslos.

[JanetO95]

Bei mir war es ähnlich, hab auch durch Widerruf mein Geld erstattet bekommen. Nebenbei ein neuen Account bei FB erstellt und den Support kontaktiert. Sie haben sogar überraschend schnell geantwortet und mir dies bestätigt. Allerdings !!! Auf meine mehrfache Bitte das Profil zu sperren, oder den Code Generator zu deaktivieren kam keine Antwort mehr. Ich werde einfach ignoriert und deswegen möchte ich auch kein Facebook mehr, ich bekomme immer noch regelmäßig E-Mails mit Codes für Passwort Änderungen. Also probieren sie weiterhin rein zu kommen, Verbindung zu Paypal wurde bereits unterbrochen.

[Brisa3]

Hallo Janet, dann war es bei mir ein bissl anders. Der Hacker hat nämlich in Windeseile derart gegen die Community Richtilinen verstoßen, dass meim Account von Facebook gesperrt wurde. Es waren aber nach der Sperrung Abbuchungen auf Paypal und meinen Konten, also irgendwie wurden da meinen Daten irgendwo anders hin übertragen. Ich wollte mein Facebook Account gern wieder entsperren, aber darauf hat Facebook nie reagiert. Hoffe Facebook hilft dir weiter mit der Sperrung. Drücke dir Daumen.

[Skaddiver]

So mich hat es nun auch erwischt. über 200 Euro. FB und PP haben bisher nicht reagiert. Ich habe nun von meiner Bank den Betrag zurück buchen lassen. sowie bei PP Widerspruch eingelegt. Zugriff habe ich nun nach ca einer Woche wieder auf FB. Habe hier einen Fall erstellt. Mich würde mal interessieren wie die Fälle bei Euch ausgegangen sind. 

[TTTOY]

Hallo, Ich habe weder das Geld, noch den Account wiederbekommen, bei mir auch wegen der Abbuchungsvereinbarung. Facebook hat eigentlich immer nur das Gleiche geantwortet und es war unmöglich den Fall zu klären. Richtige Rechnungen konnte ich auch nicht bekommen. Der Künstlername als Accountname hat alles nochmals schwieriger gemacht. Am besten heutzutage keine Abbuchungsvereinbarungen machen..

[Simon714]

Hallo, wie hast du dein Geld zurückbekommen? Ich hatte leider eine bestehende Abbuchungsvereinbarung und deshalb wurde mein Antrag bei Paypal abgelehnt..

[TTTOY]

Ich habe dieses Problem auch. Leider handelt es sich auch um einen "Musiker/Künstler" FB Account unter einem Pseudonym und der "Hacker" hat nachdem er sich erfolgreich eingelogged hat, die Authenzifizierung umgestellt auf Code Generator und diesen scheinbar auf eine ganz andere Emailadresse gesetzt.. Das heisst es ist fast unmöglich wieder in den Account zu kommen um es zu richten .. 

Es sieht darüber hinaus fast so aus, als hätte er Kosten um ca. 1500 Euro verursacht..  Die Verknüpfung zu Paypal konnte ich deaktivieren, aber wäre für Tipps sehr sehr dankbar! Den Paypal Kundendienst werde ich morgen sofort anrufen. 

[JanetO95]

War bei mir genau so. Hab das Geld von Paypal über Widerruf zurück erhalten. Aber Facebook ignoriert meine Bitten, zwecks Profilsperrung, oder Deaktivierung des Code Generator. Super ärgerlich Hoffe bei dir hat alles geklappt

[TTTOY]

Hallo @JanetO95 , Dank Dir! - Mal sehen ob sich das Schlimmste eindämmen lässt, aber scheinbar ist es der neueste Trick / Scam auf den wir alle unsere Freunde und Bekannten vorbereiten sollten.. Facebook reagiert wie in dem Film Brazil (sie lesen ja noch nichtmal die Nachrichten genau durch) und diese Scammer / Hacker kennen das System sehr genau.. Ich werde in Zukunft KEINE Verknüpfung mit Roboter / Bot gesteuerten Firmen zulassen, wenn es um Geld geht..  Liebe Grüße und dir auch viel Glück! 

[Bella-Isa]

Hallo ihr Lieben, ich hatte genau das gleiche Problem. Facebook Account wurde gehackt, Werbeanzeigen gebucht, von Paypal eingezogen, Codegenerator eingeschaltet und ich hatte keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Problem ist, dass man keine Möglichkeit hat, den Support von facebook zu kontaktieren, damit das Problem gelöst wird, ohne angemeldet zu sein. Ich habe ewig gesucht, bis ich eine Möglichkeit gefunden habe wie ich wieder Gewalt über mein Konto bekomme. Und zwar über die Option ich habe keinen Zugriff auf die hinterlegte E-Mail Adresse oder Telefonnummer: **entfernt**Als ich mich dann endlich wieder anmelden konnte, habe ich den Support kontaktiert und eine schnelle und freundliche Antwort bekommen. Mein Geld wurde zurück gebucht. Strafanzeige hatte ich schon vorher erstattet. Ich hoffe ich konnte helfen und drücke die Daumen, dass es bei euch genauso glimpflich ausgeht.

[Sybille_123]

Hallo @Bella-Isa 

Ich kämpfe auch schon seit Tagen. Darf ich kurz nachfragen, wie genau du das Problem gelöst hast? Du schreibst "Und zwar über die Option ich habe keinen Zugriff auf die hinterlegte E-Mail Adresse oder Telefonnummer: **entfernt**"". Wie konntest du das ohne Zugriff und Berechtigung entfernen?

Vielen Dank für Deine Hilfe und liebe Grüsse

Sybille