Hallo, ich bin komplett verwirrt. Ich habe einen Gutschein über Paypal bestellt und ging davon aus das dieser innerhalb der in der Email angegebenen Stunden zugesandt wird. Als dann nach knapp einem Tag noch kein Gutschein vorhanden war habe ich gedacht ich habe das gleiche Problem wie viele andere und der Gutschein wird schlichtweg nicht kommen und wollte alles Rückabwickeln, gesagt getan über die Konfliktlösung habe ich dann eine Rückerstattung bekommen.
Auf einmal einen Tag später wird mir ein Gutschein zugesendet womit ich mich direkt an einen Kundendienstmitarbeiter wendete ob die Rückzahlung nun hinfällig sei ich jetzt doch das Geld bezahlen und den Gutschein einfach benutzen soll oder ob man diesen zurückgeben könne. Mir war es wichtig nicht in so eine Situation zu kommen und nun bin ich dennoch hier gelandet.
Der Mitarbeiter versicherte mir ich müsse nichts unternehmen da der Gutschein ohnehin nicht zu verwenden wäre.
Zitat "Machen Sie sich keine Sorgen, lassen Sie mich Ihnen hier helfen. Ich sehe, dass der Gutschein bereits verwendet wurde und Sie daher nicht in der Lage sind, damit zu bezahlen." Zitat Ende
Damit dachte ich wäre die Sache aus der Welt. Falsch.
Heute morgen einige Tage später bekomme ich die Email das der Verkäufer angegeben hat das er den Gutschein doch gesendet hat und nun wird mir angeboten die Rückzahlung zurückzugeben obwohl ich den Gutschein nicht benutzt habe da mir durch einen Mitarbeiter gesagt wurde das er ohnehin nicht benutzbar gewesen wäre und ich mir keine Sorgen machen soll.
Ich habe nun Sorge das mein Konto wegen so einem Blödsinn eingeschränkt werden könnte wenn ich nichts tue oder muss ich mich nun wieder an einen Mitarbeiter wenden? Und das wird vermutlich genau so wenig bringen wie vor einigen Tagen wenn man nun sieht was daraus resultiert.
