Käuferschutz bei Privatkauf von personalisierten Gegenständen?

[xLaPriincesa]

Hallo, ich möchte über Waren und Dienstleistungen eine personalisierte Schultüte kaufen. Der Kauf läuft über die Plattform Vinted (ehemals Kleiderkreisel) von Privat zu Privat. Deckt der PayPal Käuferschutz es ab, wenn die Schultüte nicht versendet wird und kein Versandnachweis vorliegt? Und wie verhält es sich, wenn die Schultüte verschickt wird, ein Beleg vorliegt, sie aber niemals bei mir ankommt?

[PayPal_Carlo]

Hallo @xLaPriincesa,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Gut, dass du dich vor einem Kauf absichern möchtest, um auf der sicheren Seite zu sein.

Bei personalisierten Gegenständen greift der Käuferschutz nur zum Teil. So ist der Grund Artikel entspricht nicht der Beschreibung bei personalisierten Gegenständen nicht gültig. Der Grund Artikel nicht erhalten sollte jedoch genutzt werden können.
Wenn die Schultüte nicht versandt wird, ist dies abgedeckt. In einem Fall müsste der Verkäufer dann den Versand an deine Adresse nachweisen. Ist die Zustellung an deine Adresse nicht erkennbar, würde der Fall normalerweise zu deinen Gunsten entschieden werden.

Liebe Grüße
Carlo