Kann keinen Antrag auf Käuferschutz stellen

[Anja577]

Habe letzte Woche Samstag für 6 Leute Pizza bestellt und wollte über Paypal bezahlen. Die Zahlung über Paypal funktionierte auch, bei Umleitung auf die Homepage der Pizzeria stand jedoch "Bestellvorgang abgebrochen". Habe also die Pizzen bezahlt aber nie bekommen. Auf telefonische Nachfrage konnte mir keiner helfen, der Chef ist angeblich mal im Urlaub und mal krank. Eine Konfliktlösung habe ich erstellt. Auch daraufhin gab es keine Antwort. Ich würde jetzt gerne einen Antrag auf Käuferschutz stellen, finde aber nirgends den Button "Paypal zur Klärung einschalten"

[PayPal_Selina]

Hallo Anja577,

danke für deine Nachricht in unserer Community. 

Ärgerlich, dass du deine Pizza nicht erhalten hast.

Melde dich diesbezüglich gern telefonisch bei unseren Kollegen. Diese sollten dich an die entsprechende Abteilung weiterleiten und die Transaktion überprüfen können.

Liebe Grüße

Selina