Konto ausgeglichen aber noch im Minus?

[Lucavhs]

Hallo! ich war bei Paypal im Minus, weil ich nicht genug Geld auf meinem verknüpften Konto hatte. Ich hab dann sofort als ich das gesehen habe genug Geld auf mein Konto eingezahlt und mein Paypal Konto ausgeglichen indem ich eine Online Überweisung an geschickt habe. Ich hab aber keine Email zur Bestätigung bekommen, das das Geld angekommen ist und meine Paypal App zeigt auch immer noch das selbe Minus an 😕 Wie lang kann es dauern? Ich mache mir jetzt Sorgen, dass ich vielleicht in der Überweisung irgendetwas doch falsch angegeben habe und ich nicht zugeordnet werden kann. Ich hab aber auf jeden Fall die IBAN die dort stand angegeben 😕 Kann mir jemand helfen? Wie lang dauert es denn normalerweise, bis das Konto wieder ausgeglichen ist? Danke!

[PayPal_Klaudio]

Hallo @Lucavhs, 

vielen Dank für deinen Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zum Kontoausgleich. Schade, dass dein Geld noch nicht eingetroffen ist.

Ich kann deine Sorge durchaus nachvollziehen und möchte dir aufgrund dessen gerne den Prozess schildern.

Wichtig ist, dass du deine individuelle IBAN zum Einzahlen verwendet hast, die du im Konto unter 'Geld einzahlen oder abbuchen' findest. Diese IBAN ist das Wichtigste bei der Einzahlung. Die anderen Werte wie Verwendungszweck, Empfänger usw. sollten keine Rolle spielen. Wichtig ist zudem, dass du eine normale Überweisung anstößt. Eine Überweisung in Deutschland braucht im Regelfall zwischen ein und drei Bankarbeitstage. Nachdem die Überweisung zum Ausgleich des Kontos eingetroffen ist, kann es ein wenig dauern, bis die Zahlung von unserem System verarbeitet wird. Echtzeitüberweisungen können im Regelfall nicht verarbeitet beziehungsweise zugeordnet werden und werden wieder zurück an dein Bankkonto überwiesen. 

Falls du zum Einzahlen die IBAN verwendet hast, die probiert hat, das Geld von deinem Bankkonto einzuziehen, hast du an ein Lastschriftkonto von uns überwiesen. Auch diese Überweisung kann in der Regel nicht zugeordnet werden und wird wieder zurück an dein Bankkonto überwiesen. Zudem ist es wichtig zu wissen, dass PayPal bis zu zwei weitere Male versucht, den Betrag von deinem Bankkonto einzuziehen, wenn der erste Einzug nicht stattfinden konnte. Das bedeutet, dass du nicht zwingend Geld einzahlen musst, wenn wir nicht direkt einziehen können. Die Guthabeneinzahlung hat außerdem keinen Einfluss auf den anstehenden Lastschriftprozess. 

Wunder dich also nicht, wenn wir den Betrag dennoch von deinem Bankkonto einziehen, auch wenn du Guthaben eingezahlt hast, das ist normal. Das eingezogene Geld wird dir im Anschluss als Guthaben auf dein PayPal-Konto transferiert. 

Für weitere Fragen, Feedback oder Anregungen stehe ich dir liebend gerne zur Verfügung.

Ich wünsche dir einen tollen Wochenstart!

Viele Grüße

Klaudio

[01Einfach_Su]

Ich erlebe gerade genau das gleiche, nur dass ich die Überweisung bei der Bank getätigt hatte um ein PayPal Konto auszugleichen. Mittlerweile ist es fast eine Woche her. Bin echt gefrustet, da nichts voran geht.

[01Einfach_Su]

Ach übrigens ich bin durch eine Stornierung bei temu ins Minus gerutscht. Schade dass es bei Paypal keinen Button gibt den man klicken kann, indem das Konto automatisch wieder ausgeglichen wird.