PayPal Family&Friends on hold Geld zurück

[moritzyy]

Hey Community, ich bin auf einen Betrüger reingefallen und habe gestern 10:02 Uhr Geld per Family & Friends gesendet. Die Zahlung ist 24 Stunden on hold. Besteht eine Möglichkeit das Geld noch zu stoppen oder ist es verloren ? Hat da jemand vielleicht schonmal einen ähnlichen Fall gehabt. Hinweise zu niemals Family & Friends usw. weiß ich selber. Bin dumm, weiß ich auch selber. Aber vielleicht gibt es ja noch eine Möglichkeit ? Danke für eure schnelle Hilfe.

[PayPal_Stina]

Hallo moritzyy,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du deine Geldsendung für einen Kauf via "Freunde und Familie" verschickt hast.

Wenn eine Zahlung für 24 Stunden offen ist, dann wird diese Transaktion von unserem System noch einmal geprüft. In der Regel können solche Zahlungen jedoch nach den 24 Stunden automatisch freigegeben werden. Eine nachträgliche Stornierung wäre auch hier nicht mehr möglich. 

Liebe Grüße

Stina 

[enaira7]

Ich wurde auch von einem Betrüger verarscht und hab dann auch Paypal angerufen. Die meinten die können leider nichts für mich tun und das war noch unter 24 Stunden !

[PayPal_Marcus]

Hallo enaira7,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid, dass es hier anscheinend zu Schwierigkeiten bezüglich eines Kaufes gekommen ist.

Die persönliche Zahlungsfunktion über "Freunde und Familie" inkludiert leider tatsächlich nicht den Käufer- und Verkäuferschutz.

Du könntest beispielsweise über die Funktion "Geld anfordern" eine nette Anfrage an den vermeintlichen Verkäufer stellen.

Alternativ, stehen dir in einem solchen Fall aber auch noch die gängigen Möglichkeiten außerhalb von Paypal zur Verfügung. So könntest du den Weg einer Onlineanzeige weiterverfolgen oder dich an den spezifischen Verbraucherschutz wenden.

Ich hoffe, dass ich dir ein wenig behilflich sein konnte.

Bei weiteren Fragen bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus

[enaira7]

Vielen Dank für die Antwort!