Paypal-Käuferschutz: Verkäufer will nicht versenden?

[Bambo1969]

Habe etwas bei Kleinanzeigen gekauft und mit Paypal-Käuferschutz bezahlt. Beim Verkäufer steht jetzt, dass das Geld vorerst einbehalten ist, bis er verschickt hat. Das passt dem Verkäufer nicht und er will jetzt warten, bis das Geld wirklich auf seinem Konto ist. Laut Paypal FAQ dauert dies bis zu 21 Tage. Kann ich diese Zeit einfach abwarten? Hätte ich nach den 21 Tagen immer noch Käuferschutz, sollte er nichts oder ein defektes Produkt verschicken?

[PayPal_Marcus]

Hallo Bambo1969,

vielen Dank für deine Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Berechtigte Zahlungen können möglicherweise früher freigegeben werden, wenn der Verkäufer einen der folgenden Schritte ausführt:

1. Sendungsdaten hinzufügen. Der Verkäufer könnte eines unserer zugelassenen Versandunternehmen nutzen und wir geben die einbehaltene Zahlung etwa 24 Stunden nach Bestätigung der Lieferung durch den Lieferanten an die Adresse des Käufers frei. Der Verkäufer hat also die Sicherheit auf Basis jener Versandbestätigung.

2. Aktualisierung vom Bestellstatus, wenn die einbehaltene Zahlung für eine Dienstleistung oder einen immateriellen Artikel erfolgt ist. Das Geld wird sieben Tage, nachdem der Bestellstatus als abgeschlossen bestätigt wurde, freigegeben.

3. Versandetiketten drucken. Wir verfolgen den Artikel und geben die einbehaltene Zahlung etwa 24 Stunden nach Bestätigung der Lieferung durch den Lieferanten an die Adresse des Käufers frei.

Insofern der Verkäufer diese Optionen nicht wahrnehmen möchte, ist die Frist, in der Regel, bindend.

Du kannst innerhalb von 180 Tagen, nach dem Zahlungsdatum, ein Problem melden. Du bist also nicht an die 21 Tage gebunden.

Ich hoffe, dass ich etwas zur Beruhigung beitragen konnte.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus