Rückerstattung
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Hallo @Kedo_8817,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass deine Rückzahlung bisher noch nicht ersichtlich ist.
Auch bei einer Zahlung nach 30 Tagen sollte die Rückzahlung im normalen Zeitrahmen von etwa 5 Bankarbeitstagen stattfinden und auf deinem Bankkonto ersichtlich sein. Wichtig dafür ist, dass auch die ursprüngliche Abbuchung stattgefunden hat. Falls nicht, würde die Rückzahlung mit der offenen Forderung verrechnet werden.
Ist auch nach 14 Tagen noch keine Buchung ersichtlich, wende dich am besten telefonisch an die Kollegen. Sie sollten dann im Normalfall eine Nachforschung mit dir durchführen können.
Liebe Grüße
Carlo
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